CRMマーケター／マーケティング部

CRMマーケター／マーケティング部

仕事概要

■ 当社について
当社は、下記のミッション・ビジョンを掲げ、あらゆる会計ファイナンス人材の豊かな人生を支援しています。
・Mission：人の可能性を広げ、人生を豊かにする応援をする
・Vision：会計ファイナンス人材に貢献するインフラ企業になる
「学びの支援」「キャリア支援」「人材交流支援」の総合的なサポートにより、すべての会計ファイナンス人材の可能性を広げていくことを目指しています。
★ミッション・ビジョンについて：
代表取締役社長 国見からのメッセージです。応募前にぜひご視聴ください。
最大の特徴は、「点ではなく面」のサービスであることです。
一般的に、教育事業は「資格試験合格」、人材事業は「就職・転職」という「点」のサポートに終わっていることが多いですが、当社は学びとキャリアの支援に、実務教育や人材交流といったサポートを加え、会計ファイナンス人材を生涯にわたって「面」で支援するプラットフォームを今後構築していきます。

■ 採用背景

私たちは、会計ファイナンス人材の生涯支援ができるサービスを目指しています。公認会計士講座は2025年試験で合格者1,092名・占有率66.7%。無料の会計学習サービス「CPAラーニング」には累計80万人が登録し、転職支援は累計13,000人を超えました。「学ぶ・働く・交流する」の3つの領域で事業を展開しています。

一方で、現在は各事業・サービスが点として存在しており、顧客体験を十分に線でつなげられていません。学習サービスで出会った方が、その後どのような資格取得やキャリアの選択をし、どのサービスを利用しているのか。事業ごとに情報や接点を持っていても、一人の顧客を長期的かつ一貫して支援する仕組みには、まだ改善の余地があります。

また、顧客データを収集・蓄積する既存の基盤は整いつつあるものの、データ分析から課題を特定し、MA・CRM施策へ落とし込み、効果検証と改善までを一貫して担える体制は十分ではありません。そのため、登録後の離脱や機会損失が生じ、各サービスの転換率向上やサービス間の回遊促進に、顧客データを十分に活用し切れていないことが課題です。

そこで今回、MA・CRMツールの運用とデータ分析を自律的に担い、既存環境を改善しながら、アクティベーションと転換率の向上を推進するCRMマーケターを募集します。

CRM・MAを単なるメール配信ツールとしてではなく、一人の会計ファイナンス人材と10年単位で関係を持ち続け、複数のサービスを通じて継続的に価値を届けるための基盤として再設計していくポジションです。

■ ポジションの役割

リード獲得後の顧客を主な対象として、顧客の属性・行動データを分析し、適切なタイミング、チャネル、メッセージによるコミュニケーションを設計します。

MA・CRM施策の企画だけでなく、ツール設定、配信・運用、分析、効果検証、改善までを一貫して担当します。データ設計や計測環境の改善については、社内メンバーや外部パートナーと連携しながら、現状の課題を特定し、必要な改修や運用改善を主体的に推進することを期待しています。

マーケティングプランナーと担当領域が重なる場面もあります。マーケティングプランナーは、事業部門や関係者とのコミュニケーションを通じて課題を整理し、施策全体を前に進める役割をより強く担います。一方、CRMマーケターは、データとツールを用いて顧客行動を可視化し、具体的な改善施策へつなげる役割をより強く担います。明確に業務を分断するのではなく、互いの専門性を生かしながら、企画と実行の両方に取り組みます。

■ 業務概要

当社は、会計ファイナンス分野で働く人の学習から資格取得、転職、その先のキャリア形成まで生涯を通じて支援する事業を運営しています。マーケティング部は、この複数の事業すべての集客と認知づくりを横断で担っています。

主に扱うサービスは次のとおりです。

CPA会計学院：公認会計士講座、USCPA（米国公認会計士）講座、USCMA（米国公認管理会計士）講座。2025年公認会計士試験では合格者1,092名を輩出し、合格者占有率は66.7%です。
CPAラーニング：簿記・会計実務を完全無料で学べるeラーニング。累計登録者数は80万人を超えています。
CPASSキャリア／CPAジョブズ：会計・ファイナンス人材に特化した転職支援サービスと求人サイト。
コミュニティ・カンファレンス・人材交流：会計・ファイナンス人材向けのイベントやコミュニティ運営。年間200回以上開催しています。

担当いただく打ち手の幅は広く、認知・Web広告（検索・SNS・動画）、LP（申込ページ）の企画と改善、SEOを含むコンテンツ制作、メールマガジン、SNS運用、セミナー・イベントの集客、サービス間の相互送客の設計までを対象とします。特定のチャネルの運用にとどまらず、「誰に、何を、どの順番で伝えて態度が変わるか」を設計するところから関わるポジションです。

一つの商品を売るのではなく、学生・社会人・有資格者・経営層まで異なる立場の人に、それぞれ違う価値を届ける点が特徴です。事業ごとに顧客も購買の動機も異なるため、ターゲット理解と施策設計の両方を自分の手で回せる方に、大きな裁量のある環境です。

その中でもCRM・MAツールや顧客データ基盤を活用したマーケティング施策の企画・設計・運用・改善を担当していただきます。

・メイン業務

• MAツールの運用・改善
• CRMツールの運用・改善
• 顧客の属性データ・行動データの集計、分析
• 顧客セグメントの設計
• シナリオ、配信条件、タイミング、チャネル、メッセージの設計
• メールなどを用いたナーチャリング施策の企画・実行
• アクティベーションおよび各段階の転換率の可視化・改善
• 登録後の離脱ポイントや機会損失の特定
• サービス間の回遊・利用促進施策の企画・実行
• 施策の効果検証と改善サイクルの運用

・データ・計測基盤に関する業務

• CDPを活用した顧客データの統合・整備・活用
• GTMを用いたタグ・イベントの設計、設定、管理
• GA4を用いた行動計測、分析、レポーティング
• CRM・MA・CDP・GA4間のデータ連携に関する設計・改善
• ダッシュボードやレポートを用いた施策状況の可視化
• データの欠損・重複・定義差異などの課題特定と改善

・関係者と連携して担当する業務

• 市場・顧客分析に基づく課題設定と施策立案
• マーケティングプランナーや事業部門との施策方針の検討
• 顧客接点全体を踏まえたコミュニケーション設計
• 複数事業・サービス間の相互送客施策の企画
• KPI設計、進捗モニタリング、改善提案
• CRM・MA運用の標準化、業務フローの整備

【KPIについて（例）】
アクティベーション：登録後、顧客がサービスの価値を実感する行動に到達した割合
転換率：各ファネルにおける次のステップへの移行率・決定率
サービス間回遊：他サービスへの遷移率、利用率、登録率

入社後は、事業ごとに現状のファネルと数値を整理し、改善対象と目標値を設定します。施策例として、現状の流入からの商談後決定率を引き上げるような、事業成果に直結する改善を想定しています。

■ このポジションの魅力・得られる経験

• 事業成果に直結するCRM・MA戦略を一貫して推進できる

配信設定などの運用にとどまらず、事業目標から逆算したKPI設計、施策立案、実行、効果検証まで担えます。

• 複数事業を横断した顧客体験・データ活用に挑戦できる

スクール・キャリア・プラットフォームが持つ顧客接点とデータをつなぎ、サービス間の回遊や相互送客、LTV向上の仕組みづくりに携われます。

• CRM・MAの体制をゼロから構築・高度化できる

各事業への担当者配置や、運用ルール・業務プロセスの標準化など、今後のマーケティング基盤をつくるフェーズから参画できます。

• AI時代のマーケティングを実践できる

AIや新しいデジタルツールを積極的に活用し、顧客分析や施策設計、運用の新たな方法を習得出来ます。正解がまだ確立されていない環境で、多くの仮説検証を重ねながら、マーケターとしての経験値を飛躍的に高められます。

■ 想定されるキャリアステップ

入社後は、スクール事業を中心としたCRM・MA施策の運用・改善からスタートし、顧客データや事業への理解を深めていただきます。その後は、ご経験や志向に応じて担当領域を広げることができます。

スペシャリスト

• CRM・MA、CDP、データ分析の専門性を高める
• 複数事業を横断する顧客データ基盤とCRM戦略を設計する
• アクティベーション、転換率、継続率、LTV改善を専門領域として牽引する
• CRM・データ活用に関する全社的な標準やベストプラクティスを構築する

マネジメント

• CRMマーケティングチームの目標・KPIを設計する
• メンバーの業務支援、育成、評価を担う
• マーケティングプランナーや事業責任者と連携し、施策の優先順位とリソース配分を決める
• CRM領域にとどまらず、マーケティング組織全体の成果と体制づくりを牽引する

■組織(チームメンバー)について
合計12名（内部長1名・副部長1名）男女比：半々

必須スキル

■ 当社について
当社は、下記のミッション・ビジョンを掲げ、あらゆる会計ファイナンス人材の豊かな人生を支援しています。
・Mission：人の可能性を広げ、人生を豊かにする応援をする
・Vision：会計ファイナンス人材に貢献するインフラ企業になる
「学びの支援」「キャリア支援」「人材交流支援」の総合的なサポートにより、すべての会計ファイナンス人材の可能性を広げていくことを目指しています。
★ミッション・ビジョンについて：
代表取締役社長 国見からのメッセージです。応募前にぜひご視聴ください。
最大の特徴は、「点ではなく面」のサービスであることです。
一般的に、教育事業は「資格試験合格」、人材事業は「就職・転職」という「点」のサポートに終わっていることが多いですが、当社は学びとキャリアの支援に、実務教育や人材交流といったサポートを加え、会計ファイナンス人材を生涯にわたって「面」で支援するプラットフォームを今後構築していきます。

■ 採用背景

私たちは、会計ファイナンス人材の生涯支援ができるサービスを目指しています。公認会計士講座は2025年試験で合格者1,092名・占有率66.7%。無料の会計学習サービス「CPAラーニング」には累計80万人が登録し、転職支援は累計13,000人を超えました。「学ぶ・働く・交流する」の3つの領域で事業を展開しています。

一方で、現在は各事業・サービスが点として存在しており、顧客体験を十分に線でつなげられていません。学習サービスで出会った方が、その後どのような資格取得やキャリアの選択をし、どのサービスを利用しているのか。事業ごとに情報や接点を持っていても、一人の顧客を長期的かつ一貫して支援する仕組みには、まだ改善の余地があります。

また、顧客データを収集・蓄積する既存の基盤は整いつつあるものの、データ分析から課題を特定し、MA・CRM施策へ落とし込み、効果検証と改善までを一貫して担える体制は十分ではありません。そのため、登録後の離脱や機会損失が生じ、各サービスの転換率向上やサービス間の回遊促進に、顧客データを十分に活用し切れていないことが課題です。

そこで今回、MA・CRMツールの運用とデータ分析を自律的に担い、既存環境を改善しながら、アクティベーションと転換率の向上を推進するCRMマーケターを募集します。

CRM・MAを単なるメール配信ツールとしてではなく、一人の会計ファイナンス人材と10年単位で関係を持ち続け、複数のサービスを通じて継続的に価値を届けるための基盤として再設計していくポジションです。

■ ポジションの役割

リード獲得後の顧客を主な対象として、顧客の属性・行動データを分析し、適切なタイミング、チャネル、メッセージによるコミュニケーションを設計します。

MA・CRM施策の企画だけでなく、ツール設定、配信・運用、分析、効果検証、改善までを一貫して担当します。データ設計や計測環境の改善については、社内メンバーや外部パートナーと連携しながら、現状の課題を特定し、必要な改修や運用改善を主体的に推進することを期待しています。

マーケティングプランナーと担当領域が重なる場面もあります。マーケティングプランナーは、事業部門や関係者とのコミュニケーションを通じて課題を整理し、施策全体を前に進める役割をより強く担います。一方、CRMマーケターは、データとツールを用いて顧客行動を可視化し、具体的な改善施策へつなげる役割をより強く担います。明確に業務を分断するのではなく、互いの専門性を生かしながら、企画と実行の両方に取り組みます。

■ 業務概要

当社は、会計ファイナンス分野で働く人の学習から資格取得、転職、その先のキャリア形成まで生涯を通じて支援する事業を運営しています。マーケティング部は、この複数の事業すべての集客と認知づくりを横断で担っています。

主に扱うサービスは次のとおりです。

CPA会計学院：公認会計士講座、USCPA（米国公認会計士）講座、USCMA（米国公認管理会計士）講座。2025年公認会計士試験では合格者1,092名を輩出し、合格者占有率は66.7%です。
CPAラーニング：簿記・会計実務を完全無料で学べるeラーニング。累計登録者数は80万人を超えています。
CPASSキャリア／CPAジョブズ：会計・ファイナンス人材に特化した転職支援サービスと求人サイト。
コミュニティ・カンファレンス・人材交流：会計・ファイナンス人材向けのイベントやコミュニティ運営。年間200回以上開催しています。

担当いただく打ち手の幅は広く、認知・Web広告（検索・SNS・動画）、LP（申込ページ）の企画と改善、SEOを含むコンテンツ制作、メールマガジン、SNS運用、セミナー・イベントの集客、サービス間の相互送客の設計までを対象とします。特定のチャネルの運用にとどまらず、「誰に、何を、どの順番で伝えて態度が変わるか」を設計するところから関わるポジションです。

一つの商品を売るのではなく、学生・社会人・有資格者・経営層まで異なる立場の人に、それぞれ違う価値を届ける点が特徴です。事業ごとに顧客も購買の動機も異なるため、ターゲット理解と施策設計の両方を自分の手で回せる方に、大きな裁量のある環境です。

その中でもCRM・MAツールや顧客データ基盤を活用したマーケティング施策の企画・設計・運用・改善を担当していただきます。

・メイン業務

• MAツールの運用・改善
• CRMツールの運用・改善
• 顧客の属性データ・行動データの集計、分析
• 顧客セグメントの設計
• シナリオ、配信条件、タイミング、チャネル、メッセージの設計
• メールなどを用いたナーチャリング施策の企画・実行
• アクティベーションおよび各段階の転換率の可視化・改善
• 登録後の離脱ポイントや機会損失の特定
• サービス間の回遊・利用促進施策の企画・実行
• 施策の効果検証と改善サイクルの運用

・データ・計測基盤に関する業務

• CDPを活用した顧客データの統合・整備・活用
• GTMを用いたタグ・イベントの設計、設定、管理
• GA4を用いた行動計測、分析、レポーティング
• CRM・MA・CDP・GA4間のデータ連携に関する設計・改善
• ダッシュボードやレポートを用いた施策状況の可視化
• データの欠損・重複・定義差異などの課題特定と改善

・関係者と連携して担当する業務

• 市場・顧客分析に基づく課題設定と施策立案
• マーケティングプランナーや事業部門との施策方針の検討
• 顧客接点全体を踏まえたコミュニケーション設計
• 複数事業・サービス間の相互送客施策の企画
• KPI設計、進捗モニタリング、改善提案
• CRM・MA運用の標準化、業務フローの整備

【KPIについて（例）】
アクティベーション：登録後、顧客がサービスの価値を実感する行動に到達した割合
転換率：各ファネルにおける次のステップへの移行率・決定率
サービス間回遊：他サービスへの遷移率、利用率、登録率

入社後は、事業ごとに現状のファネルと数値を整理し、改善対象と目標値を設定します。施策例として、現状の流入からの商談後決定率を引き上げるような、事業成果に直結する改善を想定しています。

■ このポジションの魅力・得られる経験

• 事業成果に直結するCRM・MA戦略を一貫して推進できる

配信設定などの運用にとどまらず、事業目標から逆算したKPI設計、施策立案、実行、効果検証まで担えます。

• 複数事業を横断した顧客体験・データ活用に挑戦できる

スクール・キャリア・プラットフォームが持つ顧客接点とデータをつなぎ、サービス間の回遊や相互送客、LTV向上の仕組みづくりに携われます。

• CRM・MAの体制をゼロから構築・高度化できる

各事業への担当者配置や、運用ルール・業務プロセスの標準化など、今後のマーケティング基盤をつくるフェーズから参画できます。

• AI時代のマーケティングを実践できる

AIや新しいデジタルツールを積極的に活用し、顧客分析や施策設計、運用の新たな方法を習得出来ます。正解がまだ確立されていない環境で、多くの仮説検証を重ねながら、マーケターとしての経験値を飛躍的に高められます。

■ 想定されるキャリアステップ

入社後は、スクール事業を中心としたCRM・MA施策の運用・改善からスタートし、顧客データや事業への理解を深めていただきます。その後は、ご経験や志向に応じて担当領域を広げることができます。

スペシャリスト

• CRM・MA、CDP、データ分析の専門性を高める
• 複数事業を横断する顧客データ基盤とCRM戦略を設計する
• アクティベーション、転換率、継続率、LTV改善を専門領域として牽引する
• CRM・データ活用に関する全社的な標準やベストプラクティスを構築する

マネジメント

• CRMマーケティングチームの目標・KPIを設計する
• メンバーの業務支援、育成、評価を担う
• マーケティングプランナーや事業責任者と連携し、施策の優先順位とリソース配分を決める
• CRM領域にとどまらず、マーケティング組織全体の成果と体制づくりを牽引する

■組織(チームメンバー)について
合計12名（内部長1名・副部長1名）男女比：半々

歓迎スキル

• HubSpot、Marketo、Account Engagementなどを用いたシナリオ設計・運用改善の経験
• 顧客属性や行動データに基づくセグメント設計、ナーチャリング施策の経験
• アクティベーション、転換率、継続率、休眠・離脱などを対象とした分析・改善経験
• CDPを活用した顧客データの統合・整備・活用経験
• GTMやGA4を用いたタグ・イベントの設定、行動計測、分析の経験
• SQLやBIツールを用いたデータ抽出・分析・可視化の経験
• 複数の事業・サービスを横断したCRM施策や相互送客施策の経験
• CRM・MA運用の業務フローやルールを整備・改善した経験
• 教育、人材、会計・ファイナンス領域に関する知識・実務経験
• AIや新しいデジタルツールを活用して業務を改善した経験

求める人物像

下記が一つでも当てはまる方は、是非お話しさせていただきたいです。

• ツールを運用すること自体を目的とせず、事業成果から逆算して課題を設定できる方
• データを根拠に仮説を立て、施策の実行と検証を粘り強く繰り返せる方
• 既存環境の制約を理解したうえで、現実的な改善策を考えられる方
• 企画だけでなく、設定・運用・分析まで自ら手を動かして完遂できる方
• 自身の専門領域を限定せず、必要に応じてマーケティング施策全体に関われる方
• マーケティングプランナーや事業部門と連携し、組織内のコミュニケーションを通じて施策を前進させられる方
• AIや新しいツールを積極的に活用しながら、基礎知識に基づいて品質を担保できる方

◆ 採用活動におけるハラスメント防止について
CPAエクセレントパートナーズ株式会社では、応募者、インターンシップ参加者、内定者をはじめ、採用活動に参加するすべての方の尊厳を尊重し、安心して選考・採用イベント等に参加できる環境づくりに取り組んでいます。

当社社員との面接、面談、社員訪問、インターンシップ、採用イベント、会食、メール・チャット等における言動について、不安や気になることがございましたら、下記の窓口へご相談ください。

ご相談内容および相談者のプライバシーに配慮し、必要な範囲で対応します。ご相談いただいたことや、事実確認にご協力いただいたことを理由として、採用選考上の不利益な取扱いを行うことはありません。

相談窓口：内部通報・コンプライアンス相談窓口（弊社管理部または弁護士を選択できます）

応募概要

給与

想定年収6,000,000～8,000,000円

給与形態：月給制

• 月給：370,000円～490,000円（想定残業30時間分を月給に含む）

※経験・現職年収を考慮します
※残業代は1分単位で支給します
※昇給：年2回（6月・12月）
・賞与：年2回（5月・11月）
※追加で業績賞与が支給される場合があります。
※昨年度実績5ヶ月分～

勤務地

新宿花園オフィス
〒160-0022　東京都新宿区新宿5-17-11 HAKUHO BLDG. 11階

【備考】
・東京メトロ丸ノ内線新宿三丁目駅 徒歩4分
・転勤：なし

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制度【コアタイム無し】
標準労働時間：1日8時間
フレキシブルタイム（選択可能時間帯）:8:00～22:00

※想定残業時間（月平均）30時間

・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日：125日以上
【内訳】
・夏季休暇/年末年始休暇
【休日休暇】
夏季休暇/年末年始休暇/結婚休暇/配偶者出産休暇/裁判員休暇/その他慶弔休暇
【その他】
育児休業/介護休業/子の看護休暇/産前産後休業等

・有給休暇は入社半年経過時点10日付与

試用期間

あり（3ヵ月）　※試用期間中の勤務条件：変更無

福利厚生

■ 基本待遇
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・定期健康診断／退職金制度／交通費支給

■ スキルアップ・キャリア支援
・自主研修費補助制度（費用の7割を会社が補助、年間上限20万円まで）
・資格取得・講座受講補助制度（USCPA講座／USCMA講座 など）
・キャリアチャレンジ制度（手挙げ制の社内異動）／定期社内研修

■ ライフステージ・生活支援
・結婚・出産お祝い金制度
・家事代行サービス「CaSy（カジー）」利用補助

■ 健康・医療サポート
・婦人科健診費用を会社負担
・35歳以上は人間ドック費用を年間5万円まで会社負担
・提携オンライン診療サービス（従業員・家族向け優待あり）

■ 社内コミュニケーション・環境
・ランチ会制度
・月次社員イベント
・ウォーターサーバー（水素水）設置