Administratief en onthaalmedewerker voor een gezondheidscentrum

Samen met je team (een teamleader, 3 onthaalmedewerkers en 3 vrijwilligers) sta je in voor de dagelijkse organisatie van een professioneel en patiëntgericht onthaal (front en back office) en de ondersteuning van de zorgverleners. Een greep uit de taken:

• Je ontvangt patiënten aan de infobalie (wegwijs maken, zorgvragen registreren, afspraken maken, informeren, inschrijven, …).
• Je beantwoordt telefonische oproepen van patiënten (in samenwerking met een extern telesecretariaat).
• Je beheert de patiëntendossiers.
• Je beheert de agenda van de consultaties.
• Je ondersteunt de zorgverleners op vlak van administratie en communicatie.
• Je neemt deel aan overleg - Na een opleiding medische triage behandel je telefonische oproepen op de correcte manier.
• Je bent positief, communicatief en cultuursensitief. - Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen. Het onthaal is een levendige plek.
• Je bent patiëntvriendelijk en weet hoe belangrijk een warme glimlach is.
• Je volgde een opleiding in administratie (medisch secretariaat is een pluspunt)
• Je bent (vooral gesproken) meertalig.
• Je hebt kennis van het Office pakket en kan je snel inwerken in nieuwe software.
• Je werkt planmatig en gestructureerd.
• Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie.