Medewerker Vervangwagens

Wat ga je doen?

Het team vervangwagens staat in voor onze vloot van een 1300-tal wagens, dit van inschrijving, over verzekering tot ongevallen en boete verwerking. Het is voor dit team dat we op zoek zijn naar een extra kracht. Samen dragen jullie de dagelijkse verantwoordelijkheden van het klantencontact en het administratieve luik van het wagenpark.

• Klanten en garagehouders kunnen bij jou terecht met vragen over onze vervangwagenservice.
• Zowel via mail als telefoon maak je afspraken binnen de dossiers over ophalingen en verlengingen van de vervangwagens.
• Samen met je collega’s sta je mee in voor de organisatie en het (logistieke) beheer van de interne en externe bewegingen van het wagenpark.
• Voor bepaalde contracten volg je de herstelduur, overdracht en budgettaire aspecten op.
• Met brede kijk ga je mee opzoek naar de beste oplossing bij schade of andere problemen met de vervangwagens.
• De administratie van boetes en van telematica volg je mee op en je onderneemt hiervoor de nodige acties.
• Tenslotte functioneer je als aanspreekpunt voor verschillende afdelingen m.b.t. vervangwagens.

Wat breng je mee?

• Een brede interesse in administratie, en je haalt voldoening uit afwisseling.
• Zin voor samenwerking gecombineerd met initiatief nemen en de nodige zelfstandigheid.
• Nauwkeurigheid én snelheid in het verwerken van gegevens.
• Je beschikt over een analytische mindset en hebt het vermogen om probleemoplossend te denken.
• Sterke communicatieve vaardigheden met een professioneel en klantgerichte aanpak, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands gecombineerd met een zeer goede kennis van het Frans, zodat je de klant op een professionele manier te woord kan staan.
• Je zoekt een gebalanceerd evenwicht tussen klantencontact en administratie.