Customer Services Advisor

TUI Logo - Waarom werken bij TUI - Het beste team in de reiswereldInclusie en diversiteit Customer Services Advisor | Programme Change | Curaçao Banen opslaan Willemstad, Curaçao Hybride Vaste functie Voltijd 40 140813 Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega met een passie voor klantcontact en reizen. Als Customer Services Advisor - Programme Change ben je in staat om snel te schakelen wanneer zich uitdagende situaties voordoen. Deze functie heeft een hybride werkmodel, waarbij je minimaal 3 dagen per week op kantoor wordt verwacht.

Over ons aanbod - Persoonlijke voordelen

Aantrekkelijk salaris, bonusregelingen, uitstekende reisvoordelen, uitgebreide ondersteuning op het gebied van gezondheid en welzijn, en meer. - Flexibel werken:

• Werk is iets wat je doet, niet een plek waar je naartoe gaat.

We stimuleren een gezonde werk-privébalans binnen een dynamische werkomgeving. - Jouw carrière vormgeven:

Toegang tot de TUI Learning Hub om jezelf verder te ontwikkelen en jouw ambities waar te maken. - Vergroot je netwerk:

We stimuleren internationale samenwerking en bieden mogelijkheden om aan wereldwijde projecten en met internationale teams te werken. - Samen impact maken:

• Draag bij aan lokale goede doelen en duurzaamheidsinitiatieven, zoals de TUI Care Foundation.
• Over de functie - Je informeert reizigers op een rustige en duidelijke manier over wijzigingen in hun boeking. - Je behandelt wijzigingen en problemen snel en nauwkeurig, zowel vóór vertrek als tijdens de reis (zoals vluchtwijzigingen, annuleringen, overboekingen, errata, onderhoudswerkzaamheden en kwaliteitsissues) die betrekking hebben op de oorspronkelijke boeking. - Je onderhandelt met onze partners om passende alternatieven voor onze klanten te vinden. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, inclusief via social media, en biedt een efficiënte en klantgerichte service met als doel maximale klanttevredenheid. - Je bent persoonlijk verantwoordelijk voor ...