Service Manager Automotive

Je coördineert de dagelijkse werking van de volledige dienst na verkoop. Je stuurt de medewerkers van de servicereceptie, werkplaats en het magazijn aan en ondersteunt hun ontwikkeling. Je bewaakt de toepassing van serviceprocessen, kwaliteitsrichtlijnen en interne procedures.

Je vertaalt de kwaliteitsdoelstellingen naar concrete verbeteringen binnen jouw vestiging. Je behandelt klachten, onderzoekt de oorzaken en werkt oplossingen uit die de klanttevredenheid versterken. Je zet de algemene bedrijfsdoelstellingen om in haalbare actieplannen en volgt de resultaten op via prestatie-indicatoren.

Je rapporteert de voortgang en resultaten aan je medewerkers en het verantwoordelijke management. Je beheert en bewaakt het budget van de dienst na verkoop. Je ondersteunt de serviceadviseurs bij technische en inhoudelijke vragen.

Over het bedrijf

Een sterke dienst na verkoop begint bij een goede organisatie, betrokken medewerkers en klanten die met vertrouwen terugkomen. Als Service Manager Automotive in de regio Gent-Meetjesland krijg je de kans om daar elke dag het verschil in te maken. Jobmatch biedt je een leidinggevende functie binnen een groeiende automotivegroep met verschillende vestigingen en sterke automerken.

Je combineert technisch inzicht met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat de receptie, werkplaats en het magazijn optimaal samenwerken. Je krijgt de verantwoordelijkheid om processen te verbeteren, medewerkers te begeleiden en de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. MUST HAVES Je beschikt over een technisch diploma of gelijkwaardige ervaring.

Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels goed. Je hebt de nodige vaardigheden om medewerkers aan te sturen, te begeleiden en te motiveren. Je werkt vlot met courante computerprogramma's.

NICE TO HAVES Je hebt al ervaring in een leidinggevende functie. Je hebt een sterke interesse in auto's en technische ontwikkelingen. Je communiceert klantgericht en denkt oplossingsgericht.

Je woont bij voorkeur in de regio Gent-Meetjesland.