Service Coordinator

Kontich | Service Coordinator | HVAC Over de organisatie Ben jij sterk in planning, klantencontact en techniek? Als Service Coordinator zorg je ervoor dat techniekers efficiënt worden ingepland, klanten snel geholpen worden en service-interventies vlot verlopen. Je krijgt een centrale rol waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, techniekers en interne collega's.

Zoek je een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en veel contact? Dan is dit jouw volgende stap. Jouw nieuwe functie Als Service Coordinator ben jij de spil van de serviceafdeling.

Je plant en coördineert interventies, onderhoud en herstellingen bij klanten. Je stelt een efficiënte planning op voor de servicetechniekers en stuurt bij waar nodig. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en houdt hen op de hoogte van lopende interventies.

Je verwerkt serviceaanvragen en volgt dossiers administratief op. Je zorgt ervoor dat techniekers over de juiste informatie beschikken voor hun opdrachten. Je bewaakt afspraken, prioriteiten en deadlines.

Je werkt nauw samen met collega's van service, techniek, sales en administratie.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring in planning, dispatching, customer service of technische administratie.
• Je communiceert professioneel en klantgericht.
• Je houdt overzicht wanneer meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen.
• Je bent organisatorisch sterk en stelt vlot prioriteiten.
• Je hebt affiniteit met een technische omgeving.
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor een correcte opvolging.
• Ervaring als Service Coordinator, Service Planner, Dispatcher of Technical Service Coordinator is een sterke troef.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Kennis van Frans en Engels is een pluspunt.