Technical Customer Support

Over ons

DEXIS Belgium is dé marktleider in de Belgische distributie van verbruiksartikelen voor MRO (maintenance, repair and overhaul). Met een gemotiveerd en gepassioneerd team van meer dan 450 medewerkers, een uitgebreid technisch assortiment van meer dan 400.000 producten, levert DEXIS Belgium een toegevoegde waarde aan haar klanten vanuit 10 locaties in België.

Onze kernwaarden?

Durf, transparantie en eenheid – en die voel je in elk team. We groeien steeds meer en gaan ver in onze dienstverlening voor onze klant. Dé reden om ons team uit te breiden met 2 Technical Customer Supports voor onze klanten in de regio West- & Oost-Vlaanderen en Antwerpen.

We zoeken dus iemand voor onze locatie te Gent én iemand voor onze locatie te Antwerpen. Jouw functie Als Technical Customer Support zit verkoop en techniek in je DNA. Je bent de connectie tussen klant en organisatie voor alle technische en commerciële vragen.

Je zorgt voor de uitwerking van de offertes voor onze klanten en volgt deze ook op. Je gaat voor resultaat! Je geeft orders in en volgt deze tot in de puntjes op.

De opvolging van eventuele klachten behoort ook tot je takenpakket. Relatiebeheer vormt een belangrijk onderdeel van de job. Bovendien sta je in voor de contacten met leveranciers en ben je de sparring partner van de business managers.

Je hebt een pro-actieve houding en benoemt commerciële opportuniteiten. Je begrijpt dat de wereld niet stilstaat en dat ook onze klanten meer en meer digitaliseren. Je maakt deel uit van een stabiel en ervaren team, rapporteren doe je aan de customer service coördinator.

Wat verwachten we van jou?

• Bij voorkeur heb je genoten van een opleiding niveau A1 of A2 elektromechanica.
• Je hebt een uitgesproken interesse in techniek.
• Ervaring in de sector is een mooie plus.
• Leergierigheid en ondernemerschap zitten in je DNA!
• Je neemt ownership en zet de klant op de eerste plaats.
• Je krijgt energie van het werken in team en draagt collegialiteit hoog in het vaandel.
• Je hebt een goede kennis van de gangbare Microsoft pakketten zoals Word en Excel.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, kennis Frans is een mooie extra.
• Je bent zeer empathisch en klantgericht, je begrijpt de noden van de klant zoals geen ander.
• Verder ben je georganiseerd, je denkt in resultaten en neemt graag initiatief.