Service Advisor

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun vrachtwagen laten onderhouden of herstellen. Je regelt de planning, stelt werkorders op en zorgt dat iedere technieker weet wat hem of haar te doen staat. Je licht de facturen toe en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling, zodat klanten met vertrouwen terugkeren. Je start je dag met het bekijken van de planning en bereid je de nodige werkopdrachten voor. Gedurende de dag zorg je voor een duidelijke communicatie met zowel klanten als techniekers. Je houdt de voortgang van de herstellingen nauwgezet bij en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Naast het coördineren van de werkplaats, ben je verantwoordelijk voor een correcte en klantvriendelijke opvolging. Voel jij je thuis in een technische omgeving waar klantentevredenheid centraal staat? Solliciteer dan snel en ontdek hoe jij een meerwaarde kan betekenen voor chauffeurs en bedrijven in de regio Westerlo.

• Je hebt een technische opleiding of relevante ervaring in de sector
• Kennis of interesse in vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen is belangrijk
• Werken in ploegen vormt voor jou geen probleem
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Engels of een andere Europese taal is een pluspunt
• Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en blijft kalm onder druk
• Je werkt klantgericht, nauwkeurig en bent een teamspeler