IT - Support medewerker

Voor onze klant in Antwerpen zoeken wij een leergierige en gemotiveerde Allround IT Support & Systembeheer Medewerker . Een junior profiel met een sterke stage of eerste praktijkervaring komt absoluut in aanmerking!

Wat zijn jouw taken?

Gebruikersondersteuning (1e en 2e lijn):

• Je start je dag in ServiceNow , prioriteert openstaande tickets en biedt snelle, efficiënte ondersteuning aan collega’s bij problemen met pc’s, laptops, printers, mobiele toestellen en Microsoft 365-toepassingen.

Microsoft Systeem- en Toegangsbeheer

• Je voert operationeel beheer uit in Active Directory , Microsoft Entra ID , Exchange Online en Microsoft Intune .
• Denk aan het aanmaken en wijzigen van accounts, toekennen van rechten op gedeelde mappen en mailboxen, en het oplossen van aanmeldings- en MFA-problemen.

Monitoring & Continuïteit

Je volgt dagelijkse back-upprocedures op, controleert logs en meldingen, wisselt back-upmedia en escaleert eventuele afwijkingen naar het team.

Hardware & Voorraad

Je zorgt voor de installatie en configuratie van nieuwe werkplekken, apparatuur en bewaakt de IT-voorraad.

Internationale Projecten

• Je werkt nauw samen met de lokale IT-manager en het internationale Global IT Team bij de uitrol van nieuwe systemen en infrastructuurprojecten.

Onderweg:

• Je biedt ondersteuning op verschillende lokale vestigingen binnen de havenomgeving.

Opleiding & Ervaring

• Je hebt minimaal een bachelor in toegepaste informatica/systeem- en netwerkbeheer óf een gelijkwaardig niveau door een relevante eerste werkervaring of stage.
• (Let op: een puur software-ontwikkelingsprofiel sluit minder aan; we zoeken een hands-on support- en infrastructuurprofiel).

Technische kennis

• Goede basis in Active Directory en Group Policies (GPO) .
• Kennis van Microsoft Entra ID , Exchange Online en Windows 11 / M365 .
• Ervaring met Microsoft Intune , ServiceNow en basis netwerktroubleshooting is een sterke plus.

Vaardigheden

• Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en bent communicatief sterk.

Talen:

• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Engels (met het oog op internationale contacten).

Mobiliteit:

• Je beschikt over een geldig rijbewijs B , noodzakelijk voor verplaatsingen tussen de verschillende sites.