Planning- en servicecoördinator

Regio Roeselare | Technisch administratief | Warme KMO | € 3.000 - € 4.000 bruto Over de organisatie Werving- en selectiekantoor Hays is voor een klant in regio Roeselare op zoek naar een Planning- en Servicecoördinator. Onze klant is een gevestigde technische onderneming die actief is binnen industriële machineoplossingen. Je komt terecht in een warme KMO met korte communicatielijnen, waar vrijheid, variatie en samenwerking centraal staan.

Jouw nieuwe functie Als Planning- en Servicecoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met servicevragen. Je zorgt voor een vlotte opvolging en coördineert de planning van de technische interventies.

Concreet sta je in voor volgende taken

• Je registreert servicevragen en brengt technische problemen zo goed mogelijk in kaart door de juiste vragen te stellen.
• Indien nodig stem je technische vragen af met techniekers of leveranciers.
• Je vraagt prijzen, beschikbaarheden en leveringstermijnen van onderdelen op bij leveranciers en volgt deze verder op.
• Je plant de interventies van de techniekers en houdt daarbij rekening met urgentie, beschikbaarheid en de levering van onderdelen.
• Je houdt klanten, techniekers en leveranciers op de hoogte van de planning, voortgang en eventuele wijzigingen.
• Je volgt openstaande servicevragen nauwgezet op en zorgt ervoor dat de techniekers over alle nodige informatie beschikken.
• In deze functie rapporteer je aan de Service Manager.

Jouw profiel

• Voor deze functie van Planning- en Servicecoördinator zoeken we iemand met een technische basiskennis.
• Je hoeft zeker niet op elke technische vraag een antwoord te hebben, maar je bent wel in staat om een probleem goed in kaart te brengen.Daarnaast: ben je communicatief en hulpvaardig; werk je gestructureerd en behoud je gemakkelijk het overzicht; kan je goed prioriteiten stellen; spreek je zeer goed Nederlands en Engels; kan je je uit de slag trekken in het Frans.