Customer Support | Rumst | Vast Contract

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie haalt uit klantencontacten, multitasking en een gevarieerd takenpakket? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Voor een financieel gezonde en stabiele onderneming in regio Rumst zoeken we een enthousiaste Customer Support Medewerker die het aanspreekpunt wordt voor klanten, chauffeurs en interne collega's.

Functieomschrijving

Als Customer Support & Administratief Medewerker speel je een centrale rol binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel op wieltjes loopt. Je staat dagelijks in contact met klanten, chauffeurs en collega's en bent verantwoordelijk voor:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Professioneel adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen en aanvragen.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en administratieve dossiers.
• Coördineren van leveringen en ophalingen van materialen, containers en pallets.
• Opvolgen van prijsaanvragen en doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
• Beheren van de algemene mailbox en bewaken van een tijdige afhandeling.
• Ondersteunen van de transportplanning en afstemmen met chauffeurs.
• Bijspringen aan de weegbrug en zorgen voor een correcte administratie.
• Meehelpen aan een vlotte dagelijkse werking van de site. Je komt terecht in een hecht team van een tiental collega's, met een mooie mix van ervaring, leeftijden en persoonlijkheden. Samen zorgen jullie voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Profiel

• Je hebt ervaring binnen customer service, administratie, logistiek of planning, of bent een sterke junior met de juiste motivatie.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig en weet het overzicht te bewaren, ook wanneer het druk is.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je blijft rustig onder druk en weet van aanpakken.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Frans.
• Je bent bereid om in een beurtrol systeem één zaterdag op twee te werken van 7u tot 12u. Een voltijdse tewerkstelling is voor jou geen probleem.