Klantenadviseur

Je voert het grootste gedeelte van je werkdag telefonische gesprekken met klanten. Je informeert klanten duidelijk in het Nederlands, en schakelt indien nodig naar Frans of Engels. Je signaleert behoeften van klanten en stelt passende producten of oplossingen voor.

Je verdiept je in relevante producten en diensten om klanten correct te adviseren. Je houdt klantendossiers zorgvuldig bij na elk gesprek Je communiceert vlot en klantgericht Je blijft rustig en professioneel, ook in moeilijke situaties Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans Je hebt ervaring met KPI's Je bent leergierig en wil jezelf ontwikkelen Je bent voltijds beschikbaar en flexibel in werkuren (tussen 8u en 17u30)