Customer Service Medewerker | Merelbeke

Functie Voor een mooi bedrijf in Merelbeke zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Wat ga je doen als customer service medewerker

Klantcontact onderhouden: Vragen en meldingen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en eventueel sociale media.

Problemen oplossen

Klachten en knelpunten analyseren en komen tot een snelle, passende oplossing.

Administratie & verwerking

Klantgegevens, afspraken en opvolgacties accuraat vastleggen in ons CRM-systeem. Samenwerken: Schakelen met interne afdelingen (zoals logistiek, verkoop of finance) om complexe klantvragen af te handelen.

Meedenken: Verbeterpunten in onze service signaleren en proactief delen met het team.

Profiel wie ben jij als customer service medewerker

• Je hebt minimaal [bijv.
• Mbo-4 werk- en denkniveau].
• Ervaring in klantcontact, retail of horeca is een pre, maar een klantgerichte instelling vinden we belangrijker.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend in woord en geschrift evenals goed Engels of Frans Je bent communicatief sterk, empathisch en blijft rustig en professioneel, ook bij lastige gesprekken.
• Je kunt vlot overweg met digitale systemen en pakt nieuwe software snel op.

Wat je van ons krijgt Wat krijg je hiervoor terug als customer service medewerker:

• Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheid tot [hybride werken / thuiswerken] na de inwerkperiode.
• Een grondig inwerktraject en ruimte voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Een open, collegiale werksfeer met leuke teamactiviteiten en borrels.
• Interesse opgewekt??
• Solliciteer vandaag nog online???
• Stuur jouw CV naar???? of bel ons op 09 232 34 74??.