Klantenserivce Medewerker

Bijbaan als Klantenserivce medewerker bij de Sligro in Veghel YoungCapital Beschrijving Ga aan de slag als parttime Klantenserivce medewerker in Veghel. Jij helpt klanten via telefoon en mail met vragen over bestellingen en leveringen!

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan naast je hbo- of wo-studie, waarbij je niet alleen achter de telefoon zit, maar ook écht iets kunt betekenen voor klanten? Dan is deze bijbaan bij Sligro in Veghel echt iets voor jou! Als medewerker klantenservice ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten van Sligro.

Via de telefoon en e-mail help je klanten met uiteenlopende vragen over bestellingen, leveringen en andere zaken. Geen vraag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een bestelling, het andere moment zoek je samen met collega's naar een oplossing voor een vertraagde levering.

En nee, dit is geen standaard callcenter waar je met vaste scripts en een stopwatch werkt. Bij Sligro draait het om persoonlijk contact, goed luisteren en meedenken met de klant. Je krijgt de ruimte om zelf naar oplossingen te zoeken.

Heb je al ervaring in de horeca? Dan komt dat goed van pas! Je bent gewend om met verschillende mensen om te gaan, snel te schakelen en ook op drukke momenten klantvriendelijk te blijven.

Dat zijn vaardigheden die bij deze functie goed van pas komen. Je werktijden liggen voornamelijk tussen 11.00 en 19.00 uur. Je studie staat natuurlijk op de eerste plaats.

Daarom kijk je samen met Sligro naar een rooster dat aansluit op jouw colleges, tentamens en andere verplichten. Zo kun je werk en studie goed combineren. Je staat er natuurlijk niet alleen voor!

Tijdens je inwerkperiode word je gekoppeld aan een buddy die je stap voor stap wegwijs maakt. Je leert niet alleen het klantenserviceteam kennen, maar krijgt ook te maken met andere afdelingen, zoals transport en supply chain. Het inwerktraject duurt ongeveer zes maanden.

Daarom zoeken we iemand die voor...