Coördinator Binnendienst (NL/FR) | Mechelen

Wat ga je doen als Coördinator Binnendienst (NL/FR)? Je verwerkt orders en ondersteunt de dagelijkse werking van de binnendienst. Je beheert klantinformatie en volgt dossiers nauwkeurig op.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving. Je analyseert bestaande processen en werkt mee aan verbeteringen binnen de afdeling. Je helpt mee bouwen aan een efficiëntere klantenaanpak en samenwerking tussen afdelingen.

Je werkt nauw samen met verschillende interne teams. Je leert werken met de KPI's van de afdeling en krijgt inzicht in de bedrijfswerking. Je neemt deel aan projecten en groeit stapsgewijs naar een coördinerende en leidinggevende rol.

Wat verwachten we van jou als Coördinator Binnendienst (NL/FR)? Je hebt de ambitie om op termijn een leidinggevende functie op te nemen. Je hebt interesse in operationele processen en klantgerichte dienstverlening.

Je beschikt over natuurlijke leiderschapskwaliteiten en neemt graag verantwoordelijkheid. Je bent communicatief sterk, proactief en oplossingsgericht. Ervaring binnen customer service, orderverwerking of een binnendienstomgeving is een plus.

Je kan vlot werken met MS Office, in het bijzonder Excel. Kennis van CRM-systemen en/of SAP is mooi meegenomen. Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

Kennis van Engels en/of Duits vormt een extra troef.