Front Office Employee

Voor ons receptie team zijn wij op zoek naar een positieve, pro-actieve, en enthousiaste Front Office medewerker. Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze gasten zich vanaf hun aankomst tot vertrek helemaal thuis voelen.

Als Front Office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een vriendelijke en efficiënte check-in en check-out. Je verwelkomt de gasten, controleert reserveringen, maakt sleutels en verwerkt betalingen. Verder help je de gast met specifieke verzoeken of vragen zowel in persoon als aan de telefoon. 

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het informeren van de gasten over het ALL (Accor Live Limitless) loyaliteitsprogramma en maak je er een uitdaging van om iedere gast hier lid van te laten worden. Jij hebt de skills om elk probleem in een positieve ervaring te veranderen.