Technisch assistent

Zo ziet je job er uit Als Technical Sales Support Medewerker in regio Zaventem ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten. Je combineert jouw technische kennis met een commerciële en klantgerichte aanpak. Een slotenmaker die advies nodig heeft over een cilinderprofiel?

Een schrijnwerker die op zoek is naar het juiste anti-paniekslot? Jij denkt mee, zoekt de juiste oplossing en vertaalt de vraag naar een correcte offerte of bestelling. Je werkt nauw samen met de collega's van de buitendienst en vormt een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne diensten.

Jouw takenpakket Je adviseert klanten telefonisch en via mail in het Nederlands en Frans over technische producten en oplossingen Je analyseert klantenvragen en vertaalt deze naar technisch correcte offertes Je volgt offertes commercieel op en zorgt voor een vlotte omzetting naar bestellingen Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt de leveringstermijnen Je onderhoudt contacten met leveranciers en vertegenwoordigde merken voor technische vragen en productinformatie Je behandelt klachten en aftersalesvragen en zoekt samen met de betrokken partijen naar een gepaste oplossing Je ondersteunt de buitendienst bij technische projecten, onder andere voor fabrikanten van ramen en deuren Dit heb je nodig voor de job Voor de functie als Technical Sales Support Medewerker in regio Zaventem zoeken we vooral iemand met een sterke technische affiniteit en/of een goede kennis van de wereld van slotenmakerij, hang- en sluitwerk of ramen en deuren.

Je hebt kennis van verschillende cilindertypes en -profielen en/of sluitplannen (MK/GMK), of bent in staat om je deze materie snel eigen te maken Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Een goede kennis van beide talen is noodzakelijk Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt graag oplossingsgericht mee Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid Ook bij dringende klantenvragen behoud je het overzicht en de nodige rust Je kan vlot overweg met Word en Excel.

Ervaring met een ERP-pakket is mooi meegenomen Je beschikt over een rijbewijs B Twijfel je of je in aanmerking komt? Aarzel niet om ons te contacteren via 02/254.08.50 of De ideale collega is... Iemand die zelfstandig werkt en graag zelf dingen uitzoekt.