Service Advisor wagenpark trucks

Je begeleidt en adviseert klanten en prospecten over de aankoop en het gebruik van digitale connectiviteitsdiensten. Je geeft advies over fleetmanagement, voertuigdata, onderhoud en het optimaliseren van het rendement. Je analyseert verbruiksrapportages en vertaalt de resultaten naar praktisch en begrijpelijk advies.

Je geeft productdemonstraties en begeleidt klanten bij het gebruik van de verschillende digitale toepassingen. Je zorgt ervoor dat het serviceportfolio van iedere klant up-to-date blijft en aansluit bij de noden van hun onderneming. Je biedt eerstelijnsondersteuning aan klanten, zowel telefonisch als ter plaatse.

Je vormt de schakel tussen de klant, het voertuig en de interne aftersalesafdelingen. Je informeert klanten tijdig over gepland onderhoud en mogelijke herstellingen. Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en volgt klanten actief op.

Je levert sporadisch voertuigen af bij klanten en behoudt zo voeling met de voertuigen en hun gebruik in de praktijk. Je ondersteunt bij commerciële, informatieve en promotionele activiteiten. Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen connectiviteit, voertuigdata en digitale mobiliteitsoplossingen.

Je denkt en werkt op bachelorniveau. Een diploma is een pluspunt, maar motivatie, kennis en relevante ervaring zijn minstens even belangrijk. Een ervaring als Service Advisor voor een professionele garage is een must!

Je hebt interesse in vrachtwagens, transport, fleetmanagement en digitale technologie. Een eerste kennis van connectiviteitssystemen of digitale toepassingen binnen de transportsector is een troef. Je bent klantgericht, communicatief en leergierig.

Je kan technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen aan klanten. Je werkt zelfstandig, georganiseerd en oplossingsgericht. Je hebt een goede kennis van MS Office en leert nieuwe systemen snel aan.

Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans. Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar klanten en verschillende bedrijfslocaties. Je bent bij voorkeur woonachtig in Limburg of Vlaams-Brabant.

Een rijbewijs C-CE en/of D is een pluspunt. Heb je dit nog niet, dan ben je bereid om dit te behalen.