Technisch adviseur

Als technisch adviseur ben jij het eerste gezicht voor de klanten en vaak de eerste stem die ze horen. Je staat mee in voor de receptie en hebt doorheen de dag veel contact met klanten, zowel aan de balie als telefonisch.

Een greep van jouw takenpakket

• Uitvoeren van schade inspecties aan voertuigen en het zorgvuldig in kaart brengen van de schade; Schadebeelden vastleggen a.d.h.v. foto's en andere tools; Schadedossiers correct verwerken en nodige informatie doorgeven aan de betrokken collega's; Je zorgt ervoor dat de voertuigen volledig in orde zijn voor verkoop en dat deze tijdig klaarstaan voor de aflevering; Opvolgen van betalingen van klanten; Administratieve verwerking van dossiers: facturatie, bestellingen, dossiers up-to-date zetten, ... ; Tot slot luister je steeds naar de klant, stel je de juiste vragen en zorg je voor een correcte en eerlijke communicatie.
• Kortom, jij bent de belangrijkste schakel tussen de klant en de interne diensten.
• Daarnaast is geen enkele dag hetzelfde: het ene moment verwelkom je klanten aan de balie, het andere moment inspecteer je voertuigen of zorg je voor een correcte afhandeling van de dossiers.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

Je hebt technisch inzicht en een sterke affiniteit met wagens; Bij voorkeur behaalde je een diploma automechanica; Daarnaast heb je een relevante werkervaring binnen schadeherstel of schadebeheer ; Je voelt je thuis in een functie met veel klantencontact en telefonie ; Een vlotte gesproken en geschreven kennis van Nederlands en Frans ; Je kan vlot overweg met computersystemen en leert snel nieuwe programma's aan; Sterk klantgericht, vriendelijke communicatie en vooral professioneel.