Commercieel - Medewerker Planning regio Oevel

Ben jij klantgericht, stressbestendig en hou je ervan om verschillende zaken tegelijk op te volgen? Heb je een eerste ervaring in een binnendienstfunctie of heb je een achtergrond in een callcenter? Dan ben jij misschien de Commercieel Medewerker Planning die we zoeken!

In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen en aanvragen correct en efficiënt worden opgevolgd. Je combineert klantencontact met planning en administratie en zorgt er mee voor dat alles vlot verloopt.

Takenpakket

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten.
• Je beantwoordt vragen over ophalingen en dienstverlening.
• Je volgt servicevragen op en zoekt naar een passende oplossing.
• Je plant ophalingen van containers in en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je verwerkt klantinformatie en administratieve gegevens nauwkeurig.
• Je houdt verschillende dossiers en aanvragen tegelijkertijd in het oog.
• Je stelt de juiste prioriteiten en bewaakt de planning.
• Je denkt proactief mee en zorgt samen met je collega's voor een optimale klantenservice.

Profiel

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt steeds het overzicht.
• Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel en duidelijk, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je bent positief ingesteld en houdt ervan om samen met collega's naar oplossingen te zoeken.
• Je kan goed multitasken en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je hebt minstens een eerste werkervaring in een binnendienstfunctie.
• Ervaring in een callcenter is zeker een sterke troef.
• Een bachelordiploma is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je kan vlot werken met MS Office.
• Je bent op zoek naar een fulltime functie.