TECHNICAL SUPPORT BINNENDIENST | GLIJDENDE UREN + INTERNE OPLEI

Ben jij technisch aangelegd én haal je voldoening uit het helpen van klanten en collega's? Voor een gespecialiseerd technisch familiebedrijf zoeken we een medewerker Technical Support Binnendienst. Je combineert technisch advies met administratieve opvolging en vormt de schakel tussen klanten, leveranciers en techniekers.

Geen klassieke administratieve functie. Wel een veelzijdige rol waarin techniek, communicatie en probleemoplossend denken samenkomen.

Functieomschrijving

Als medewerker Technical Support Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's. Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail en zorgt ervoor dat technische vragen correct en efficiënt behandeld worden.

Een typische werkdag?

Je geeft technisch advies over producten, toepassingen en installaties. Je maakt offertes op, verwerkt bestellingen en volgt deze verder op. Daarnaast bewaak je levertermijnen, onderhoud je contacten met leveranciers en zorg je ervoor dat technische productinformatie steeds correct beschikbaar is.

Je werkt nauw samen met techniekers, magazijnmedewerkers en andere interne afdelingen zodat dossiers vlot afgehandeld worden. Dankzij jouw technische kennis en organisatorisch talent zorg je ervoor dat zowel klanten als collega's snel geholpen worden.

Vereisten

• Technisch diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Kennis van elektromechanica, hydraulica, mechatronica of industriële technieken is een pluspunt
• Ervaring in een technische omgeving is mooi meegenomen
• Gemotiveerde schoolverlaters komen zeker in aanmerking
• Sterk technisch inzicht
• Nauwkeurig kunnen werken Administratief sterk Vlotte communicatievaardigheden Klantgericht ingesteld
• Kunnen werken met MS Office
• Ervaring met ERP systemen is een pluspunt
• Zelfstandig kunnen werken
• Goed functioneren binnen een team
• Goede kennis van Nederlands
• Goede kennis van Engels
• Kennis van bijkomende talen is een pluspunt Leergierige ingesteldheid
• Hands on mentaliteit
• Een sterke medewerker Technical
• Support geeft niet alleen antwoorden.
• Die denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat klanten en collega's op hem of haar kunnen rekenen.
• Interesse?
• Geen ingewikkelde sollicitatieprocedures of eindeloze gesprekken.
• Gewoon een open gesprek om te ontdekken of jouw technische kennis en verwachtingen aansluiten bij deze uitdaging.