Customer service medewerker

Door de jaren heen heeft onze klant zich als gevestigde waarde weten te profileren binnen het frigotransport. Dit gebeurt met hoofdfocus op West-Europa en steeds met oog op een gedreven en toegewijde service naar zijn klanten toe.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen Doorgroeimogelijkheden Correct loon met aanvullende voorwaarden Groot bedrijf Zo ziet je job er uit Als customer service medewerker ondersteun je klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers. Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende kanalen. Je verwerkt orders, klachten en retours zorgvuldig.

Je volgt klantverzoeken op en zorgt voor een tijdige afhandeling. Je werkt samen met andere afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen. Je houdt klantgegevens bij en registreert incidenten in het systeem.

Je denkt proactief mee over verbeteringen in de klanttevredenheid. Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van customer service medewerker zoeken we iemand die aan de volgende vereisten voldoet. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits.

Kennis van het Frans is een pluspunt. Je hebt kennis van MS Office. Je hebt een klantgerichte houding en sterk probleemoplossend vermogen.

Je kunt zowel zelfstandig als in team werken en werkt stressbestendig, flexibel, nauwkeurig en efficiënt.