Klantenadviseur Hofstade

Als Klantenadviseur in Hofstade zal je onder andere instaan voor: Eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een warm en professioneel onthaal. Inkomende oproepen rond verkoop, onderhoud en herstellingen worden correct en klantgericht behandeld.

Ontvangst van klanten aan de receptie en bespreking van de geplande werkzaamheden aan het voertuig. Opvolging van klantendossiers en heldere communicatie over de voortgang van de werkzaamheden. Ondersteuning bij kleine interventies, zoals het controleren van de bandenspanning of het bijvullen van olie.

Verwerking van afspraken, klantengegevens en diverse administratieve taken. Toelichting van uitgevoerde werkzaamheden en facturen bij de teruggave van het voertuig. Mee instaan voor het beheer van het huurwagenpark, inclusief de netheid en beschikbaarheid van de voertuigen.

Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen om een kwalitatieve klantenservice te garanderen.

Wie ben jij?

• Klantvriendelijke en servicegerichte ingesteldheid met een passie voor persoonlijk contact.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
• Administratief nauwkeurig, georganiseerd en punctueel.
• Stressbestendig en sterk in het bewaren van overzicht binnen een dynamische omgeving.
• Oplossingsgericht denken en vlot samenwerken met collega's.
• Teamspirit en een positieve werkhouding.
• Technische kennis van voertuigen vormt een meerwaarde, maar is geen vereiste.
• Goede kennis van courante pc-toepassingen.
• Vlotte beheersing van het Nederlands en Frans.
• Beschikken over een rijbewijs B.