Employée administrative FR/ANG

Vous assurez la permanence téléphonique et répondre aux demandes des occupants. Vous analysez et traitez les demandes reçues. Vous encodez les informations dans le logiciel du client.

Vous créez et assurez le suivi des tickets d'intervention. Vous effectuez le reporting et la mise à jour des données dans Excel. Vous collaborez avec les différents services afin d'assurer un suivi efficace des demandes.

Vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). Vous avez une aisance téléphonique et sens du service client. Vous avez une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.

Vous avez la capacité à travailler de manière organisée et méthodique. Vous êtes réactivif, rigoureux et avez l'esprit d'équipe. Une première expérience dans une fonction administrative, de helpdesk ou de service client est un atout.