Contract Manager NATO

Als Contract Manager ben je eindverantwoordelijke voor:

• het dagelijks beheer van de operaties binnen een kritische en gereguleerde omgeving
• de aansturing van een grote operationele organisatie (tot 250–300 medewerkers)
• het waarborgen van kwaliteit, veiligheid en compliance
• het onderhouden van een sterke en professionele relatie met de klant

Jouw verantwoordelijkheden

Operationeel management

• Je garandeert een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening
• Je bewaakt de naleving van strikte veiligheids- en compliancevereisten
• Je optimaliseert processen en volgt operationele prestaties op

People management

• Je stuurt een grote groep medewerkers aan via first line management
• Je bent verantwoordelijk voor personeelsplanning, coaching en ontwikkeling
• Je stimuleert engagement, retentie en teamperformantie

Financieel beheer

• Je beheert een belangrijk budget (± 7,5 – 15 miljoen euro)
• Je volgt de P&L op en stuurt bij waar nodig
• Je analyseert resultaten en optimaliseert efficiëntie en kosten

Klantrelatie

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klant
• Je bouwt een duurzame en professionele samenwerking uit
• Je volgt contractuele afspraken op (verlengingen, aanpassingen, prijsherzieningen)

Sociale relaties & administratie

• Je onderhoudt een constructieve dialoog met sociale partners
• Je waakt over correcte administratie, kwaliteit en facturatie