Customer service medewerker

About this job Hou je ervan om met klanten in contact te staan? Wissel je dit graag af met de nodige administratie? Lees dan zeker verder!

Jouw verantwoordelijkheden

• Voor een internationaal gekende organisatie in Roeselare zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
• Je komt terecht in een dynamisch team met twee andere collega's waar je het aanspreekpunt zal zijn voor klanten en interne collega's.
• Als customer service medewerker heb je een gevarieerd takenpakket.

Zo zal jij

• Dagelijks contact opnemen met klanten en prospecten op basis van leads van onze vertegenwoordigers over hun interesse in AED’s en EHBO-opleidingen.
• Potentiële klanten identificeren en afspraken inplannen met zaakvoerders, preventieadviseurs en aankoopverantwoordelijken.
• Klanten adviseren over ons aanbod aan producten en diensten.
• Telefonische vragen beantwoorden en passende voorstellen uitwerken.
• Offertes en bestellingen actief opvolgen .
• Meewerken aan tenders en aanbestedingen.
• Instaan voor een correcte administratie en registratie en bijdragen aan efficiëntere processen.
• Naast het Nederlands heb je ook een goede kennis Frans.
• Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie.
• Structuur aanbrengen en stipt zijn behoren tot jouw sterktes.
• Je bent een echte doorzetter met een aanstekelijk enthousiasme.
• Flexibel zijn is voor jou geen probleem.
• Met Excel kan je vlot overweg.
• Een eerste ervaring in een administratief-commerciële rol is bovendien een troef.