praktijkassistent(e) Groepspraktijk De Molen Houthalen

We zijn een groepspraktijk met 5 vaste artsen, een huisarts-in-opleiding, ondersteund door een praktijkverpleegkundige dewelke ook deeltijds secretariaatstaken doet. We werken samen met 2 externe eerstelijnspsychologen, een prelogopediste en een gezinscoach. We zijn een snel groeiende praktijk met in de toekomst nog andere samenwerkingsverbanden zoals een diabeteseducator en een diëtiste. De praktijkassistente zal ondersteuning geven voor de samenwerking van de kernleden van de praktijk (huisartsen en praktijkverpleegkundige). Voor de externe zorgverleners zal de praktijkassistente/medisch secretaresse een kleinere rol spelen. Onthaal & Balie: ○ Warm en professioneel verwelkomen van patiënten aan de balie. ○ Inlezen van de elektronische identiteitskaart (eID) en gegevensverificatie. ○ Patiënten discreet en vriendelijk naar de juiste wachtzaal verwijzen. ○ Ontvangen, sorteren en overhandigen van medische documenten, formulieren en stalen.

• Telefonie & Agendabeheer: ○ Eerste telefonisch aanspreekpunt voor patiënten. ○ Inboeken, verschuiven en beheren van afspraken via de online agenda. ○ Dringendheid van vragen in zekere mate kunnen inschatten (triage volgens praktijkrichtlijnen). ○ Twijfelgevallen en spoedgevallen filteren.. ○ Rustig, beleefd maar kordaat blijven bij veeleisende of geagiteerde patiënten.
• Administratie & IT: ○ Werken met het elektronisch medisch dossier (EMD CareConnect). ○ Vlotte en accurate typvaardigheid voor korte notities, brieven en e-mails. ○ Algemene computerbehendigheid (Word, Excel, Outlook/mail).
• Proactieve praktijkondersteuning: ○ Zelfstandig zien waar werk ligt (orde balie, voorraadformulieren, wachtzaal). Liever een hands-on/proactieve insteek dan afwachtend. Profiel & Competenties
• Opleiding & Ervaring: ○ administratieve/receptie-ervaring. ○ Verloning volgens barema B2 (PC 330)
• Vaardigheden: ○ Zeer sterke communicatieve vaardigheden en empathie, gecombineerd met de nodige stressbestendigheid en assertiviteit. ○ Vlotte computerkennis en snelle leerstijl voor nieuwe software. ○ Discretie en strikt respect voor het beroepsgeheim. Uitsluitingscriteria Om belangenvermenging en verloop te vermijden, hanteren we de volgende criteria:
• Geen verpleegkundigen: Wij zoeken expliciet een administratieve/onthaal-kracht. Kandidaten met een verpleegkundig diploma of die de ambitie hebben om medisch-technische/verpleegkundige handelingen te stellen, komen niet in aanmerking.
• Geen patiënten uit de praktijk: Omwille van deontologie, privacy en professionele distantie komen actieve patiënten van onze praktijk niet in aanmerking.
• Geen familie of naaste vrienden van het praktijkteam