Technical Advisor

Technical Advisor Locatie

1070 Brussel Contract: Uitzendcontract met oog op een vast contract (CDI) Uurrooster: Voltijds (40u/week) Wil je je technische nieuwsgierigheid dagelijks inzetten om anderen te helpen?

Als Technical Advisor speelt u een sleutelrol in de ondersteuning van onze abonnees en het waarborgen van de goede werking van hun alarmsysteem. In uw rol als technisch klantadviseur biedt u concrete oplossingen en zorgt u voor echte gemoedsrust bij de gebruikers.

U bent dagelijks verantwoordelijk voor de volgende taken

Diagnose & Probleemoplossing:

• Technische storingen telefonisch behandelen met de nodige methode en gezond verstand.

Advies & Begeleiding

Vragen van abonnees beantwoorden en hen begeleiden bij het optimale gebruik van hun bewakingsapparatuur. Klantrelatie: Zorgen voor een warme, dynamische en efficiënte telefonische opvolging bij elk gesprek.

Gevraagd profiel

• Succesvolle ervaring in klantrelaties en een uitstekende telefonische vaardigheid.
• Sterke affiniteit met en nieuwsgierigheid naar techniek en nieuwe technologieën.
• Uitstekende klantgerichtheid, dynamiek, reactievermogen en een groot gezond verstand.
• Flexibele werkhouding ten opzichte van een ploegenrooster (maandag tot zaterdag tussen 8u00 en 19u30, zon- en feestdagen tussen 9u00 en 18u00, met gemiddeld 1 gewerkte zaterdag op 3 die recht geeft auf een rustdag in de week).
• Vermogen om snel aan te passen aan nieuwe IT-tools of beheerssoftware.
• Teamgeest en een passie voor het rechtstreeks oplossen van problemen.