1950. Backoffice Medewerker Service & Support

Multicraft is op zoek naar een tijdelijke Backoffice medewerker Service & Support voor de maanden november en december in de regio deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, servicemonteurs en planners. Je zorgt ervoor dat meldingen en serviceverzoeken correct worden verwerkt en ondersteunt de organisatie bij diverse administratieve hebt dagelijks contact met klanten, voornamelijk telefonisch, en zorgt ervoor dat vragen en meldingen bij de juiste collega terechtkomen. Daarnaast verwerk je serviceaanvragen in het systeem, leg je klantgegevens vast en ondersteun je de planners door alle benodigde informatie zorgvuldig te registreren. Dankzij jouw gestructureerde manier van werken kunnen aanvragen snel en correct worden organisatie bevindt zich momenteel in een periode van digitalisering, waarbij nieuwe systemen worden geïmplementeerd. Daarom is het belangrijk dat je digitaal vaardig bent en nieuwe software snel eigen maakt. Je denkt mee over verbeteringen in processen en ondersteunt collega's waar nodig.Functie-eisen:### Wat breng je mee?

• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Affiniteit met administratieve werkzaamheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring in een administratieve, klantenservice- of backofficefunctie is een pré.
• Technisch inzicht is mooi meegenomen, maar geen vereiste.### Wat kun je verwachten?Je komt terecht in een afwisselende functie binnen een professionele organisatie waar samenwerking en service centraal staan. Je krijgt goede begeleiding van ervaren collega's, werkt met moderne systemen en hebt veel contact met zowel klanten als collega's. Daarnaast krijg je de kans om ervaring op te doen binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is.