【デジタル顧客体験サービス（DX）企画担当】

JOB SUMMARY

パーク来場計画支援（旅前）～パーク内での体験価値向上（旅中）、パーク体験後、次の来場意向醸成（旅後）のため、各種デジタルサービスをタッチポイントで提供するためのソリューション具体化をリードし、ビジネス成長と顧客満足度向上を実現する。 そのための各ソリューション戦略立案およびプロジェクトマネジメントを担って頂きます。

ROLES & RESPONSIBILITIES

• 公式モバイルアプリを軸としたデジタルサービスソリューション構築のため（既に設計された戦略ロードマップに基づき）、各種案件の詳細化（戦略詳細化）およびプロジェクト立上げとプロジェクトマネジメント（要件定義支援～稼働までProduct Ownerの支援）の遂行「※米国親会社との共同プロジェクトやローカル単独プロジェクトあり」
• 顧客ニーズやデジタルサービストレンドの動向調査を基に、次世代モバイルCXサービスの企画立案

REQUIREMENTS

• ＜必須＞ ・BtoC領域でDX/CXご経験のある方、またはコンサルティング会社等で当該領域の支援経験のある方。
• ・英語によるコミュニケーション（米国親会社との会議、メールやり取り頻度多） ＜あれば尚可＞ ・IT/DXプロジェクトにおいてPL・PM経験のある方（ビジネスサイドのみでも可） ・DX戦略策定の経験 ・業務改革や新規事業開発の経験 ・インバウンドビジネスの経験 ・ダイレクトセールスビジネス（EC・コールC等）の経験 ＜求める人物像＞ ・エンターテイメントやテーマパーク事業に興味をお持ちの方 ・ 物事を前向きにとらえ、プロアクティブにオーナーシップをもって取り組まれる方 ・チームプレイヤーであり、社内外の協業者とクイックかつ丁寧な連携ができる方 ・グローバルで多様性に富む環境に対し、適応力がある方

選考プロセス

• 書類選考
• 面接（2回）※1次面接はオンラインで実施します

勤務時間

9：30-18：15（フレックス制・コアタイムなし） ※米国との時差会議/緊急対応などで勤務時間が異なる日があります

休日/休暇

年間休日120日（月平均10日）、基本土日休み ※プロジェクトの進捗フェーズにより、土日勤務の場合あり（振替休日取得可）

LIFE at USJ

各個人が置かれているライフステージやライフイベントに応じ、最大のパフォーマンスを発揮できるよう、制度とサポートを設けています。 具体的には、テレワークや育児・介護をはじめとする両立支援制度を設け、働き方にあった複線型の支援制度とともに個々に寄り添った対応を心掛けています。