パーク・エクスペリエンス・クオリティ室　マネージャー

職務概要 パーク・エクスペリエンス・クオリティ室（PXQ室）は、ゲストの没入型体験の向上を目的として、パークにおける恒久的なクオリティおよびデザインを統括する部署です。 パーク・エクスペリエンス・クオリティ（以下、PXQ）マネージャーは、ワールドクラスのテーマパーク体験を持続的に維持・向上させる戦略的責任を担う。 ゲスト体験の測定・評価・改善を行うプログラムおよびプロジェクトを管理し、パーク・クオリティに関する基準、プロセス、ガバナンスを確立・運用する。

またディレクターとともに、クオリティ向上を推進する組織文化を醸成し、チームが高いパフォーマンスを発揮できる健全な業務環境をリードする。

主要な職務と責任 クリエイティブ・ディレクターと連携し、クリエイティブ意図の実現に向け、PXQのプロジェクトを管理する クオリティ、フィールドアート、デザインプロジェクトの各チームを監督し、組織運営、人材育成、後継者育成および知識継承を推進する ゲスト体験のクオリティ向上プログラムを設計・運用し、データに基づく中長期的な品質改善を推進する クオリティ関連データ、レポート、デジタルシステムを活用し、課題および改善機会を特定する 各部署およびUDXを含む関係部門と連携し、パーク・エクスペリエンス・スタンダードおよび品質管理システムを策定・運用する 大規模リニューアルおよび新規プロジェクトに参画し、引き渡し後のクオリティ維持体制と体験品質の継続的な実現を監督する 施設改修、デザイン、音響・映像制作に関わる品質および進行を統括し、あわせてPXQ内の予算管理、業務効率化、改善施策をリードする 必要な業務経験 プロジェクトマネジメントやブランディングにおける10年以上の実務経験、または同等の経験 5年以上の組織・人材マネジメント経験、または同等のリーダーシップ経験 資格要件 プロジェクトマネジメント、組織運営、企業ブランディングにおける体系的な学術的背景、または同等の経験 デザイン、プロダクション、またはマネジメント分野における豊富な実務経験 クオリティ管理を通じて課題を構造的に捉え、改善につなげる問題解決力 部門横断で成果を創出できる高いコミュニケーション力とリーダーシップ あれば尚望ましい資格・経験 日本語および英語によるビジネスレベルのバイリンガルスキル テーマパーク、または関連するデザイン／エンターテインメント業界でのプロジェクトリード経験 選考プロセス 書類選考 面接（2〜3回） 勤務時間 9:00〜17:45（7.45H） ※フレックス勤務もあり、コアタイムなし 休日/休暇 年間休日120日（月平均10日）、基本土日休み