サービスエンジニアの後方支援（リテイル事業部）

業務内容

• 業務概要： リテイル(流通小売)事業の製品を開発する部に所属し、最前線のフィールドサービスエンジニアの後方支援をお任せいたします。 幅広い業務がありますが、製品知識を取得後適性を見ながら出来るものからお任せしていきます。 いろいろな業務を経験しながら自身の得意分野を伸ばしてやりがいのある業務を見つけて頂ける仕事です。また、市場対応を行う部署のため、賑やかで活気に溢れた職場です。
• 業務詳細： 日本全国の販売拠点にいるサービスマン・営業マンに、POSレジの修理技術や操作方法、仕様説明などを行い、メンテナンスや拡販のサポートを行う業務です。 サービスマニュアルの作成業務、技術研修会の講師業務、サービスニュースやSMSWaveによる技術情報の発信業務があります。 市場からの問い合わせに回答することで市場サポートをするとともに、製品の改善点を開発部署にフィードバックして製品改善を図ります。 またトラブル発生時は原因調査を行い、対応方法を市場案内します。 以上の業務を通じて現場をサポートすることで、製品の安定稼働と拡販を目指す業務です。

求める人物像

前向きな姿勢で業務に取り組んで頂ける方、協調性を持った方

必須要件

PCの操作（Windows、Word、Excelレベル）に抵抗がない方

歓迎要件

ドライバーなどの工具を使うことに抵抗がない方（技術経験は不問 ） ※入社前に知識がなくても問題ありませんのでご安心ください。 製品については入社後に覚えていただきます。

学歴

不問

選考方法

筆記・Web試験：有 面接回数：3回 選考フロー：書類選考⇒適性試験（Web）⇒１次面接⇒2次面接⇒3次面接⇒内定 ※遠方の場合は一次⾯接、二次⾯接はリモート⾯接を実施いたします。 ※状況に応じて回数が変わる可能性があります。