Medewerker Telesales en Orderverwerking NL/FR

Onze klant is een stabiele groothandel in de regio Deurne, gespecialiseerd in de distributie van voedingsproducten, dranken en dagelijkse consumptiegoederen. Als belangrijke partner van winkels en supermarkten zorgen zij dagelijks voor een vlotte bevoorrading en een uitgebreid productaanbod. Als Medewerker Telesales en Orderverwerking NL/FR ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande klanten.

Je zorgt voor een nauwkeurige verwerking van bestellingen, denkt actief mee met klanten en benut commerciële opportuniteiten. Daarbij werk je nauw samen met collega's van sales, aankoop en finance. Functie Je verwerkt binnenkomende bestellingen via telefoon en mail en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.

Je neemt proactief telefonisch contact op met bestaande klanten om producten en commerciële acties voor te stellen. Je beantwoordt klantenvragen op een professionele en klantgerichte manier. Je behandelt klachten en volgt deze nauwgezet op.

Je houdt rekening met specifieke klantafspraken en zorgt voor een vlotte interne afstemming. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een correcte en tijdige levering te garanderen.

Profiel

• Je hebt relevante ervaring binnen customer service, gecombineerd met een commerciële achtergrond in telefonische verkoop.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
• Je bent commercieel ingesteld en neemt graag zelf initiatief.
• Ervaring met Navision of Microsoft Dynamics 365 is een mooie troef.