Administratief Medewerker Verzekeringen (NL/FR)

Je komt terecht bij een gespecialiseerde verzekeringsmakelaar die deel uitmaakt van een internationale verzekeringsgroep. Geen massaverzekeringen in deze omgeving! De organisatie is een nichespeler die zich specialiseert in verzekeringsadvies aan vermogende klanten met specifieke verzekeringsbehoeften.

De organisatie staat daarom vooral bekend om haar persoonlijk maatwerk, inhoudelijke expertise en haar kwalitatieve aanpak. In Antwerpen werk je in een klein en hecht team, met korte communicatielijnen en veel ruimte om bij te leren. De werkomgeving is internationaal en meertalig.

Jouw functie Als administratief medeweker ondersteun je de verschillende medewerkers te Antwerpen in brede zin.

Jouw voornaamste taak?

• Zorgen dat alles administratief op rolletjes loopt en dat verzekeringsdossiers goed beheerd worden.

Meer uitgebreid omschreven, zal je takenpakket onder andere bestaan uit het volgende:

• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van de verzekeringscontracten en hun bijvoegsels.
• Je draagt zorg dat de verzekeringspolissen en alle aanvullende documenten correct en tijdig verwerkt worden in de interne beheersystemen (BRIO).
• Je verwerkt nieuwe of wijzigende informatie over klanten en hun verzekeringen in de systemen (nieuwe klanten, adreswijzigingen, wijzigingen in dekkingen, aansluiting/afsluitingen,….).
• In het kader van je dossierbeheer heb je contacten met nationale en internationale verzekeringsmaatschappijen.
• Je volgt schadegevallen administratief op en je bent verantwoordelijk voor het aanvragen en verwerken van verzekeringsattesten.
• Daarnaast zal je ook verantwoordelijk worden voor het uitwerken van offertes voor klanten met betrekking tot particuliere verzekeringen in niet-leven (rechtsbijstand, auto, brand, familiale BA verzekering,…..).
• In opdracht van de accountmanagers en klantenadviseurs vraag je offertes aan bij verschillende verzekeringsmaatschappijen en je vergelijkt tarieven en voorwaarden.
• Tot slot ben je ook verantwoordelijk voor het beheer van de algemene mailbox, sta je in voor de postverdeling of het telefonisch onthaal (eerder beperkt).
• Je hebt in deze functie dagelijks contact met je collega's in Antwerpen met wie je zij-aan-zij werkt.
• Daarnaast heb je ook bredere contacten binnen de internationale groep of met verzekeraars.
• Rechtstreeks klantencontact maakt in deze functie initieel slechts beperkt deel uit van je verantwoordelijkheden.
• Je hebt al affiniteit met verzekeringen door opleiding of door ervaring.
• Je hebt interesse om je verder te verdiepen in de verzekeringssector via opleiding (behalen van een PCP attest) Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, aangevuld met een goede tot zeer goede kennis van het Frans en het Engels.
• De externe klanten in deze omgeving zijn regelmatig Franstalig.
• Daarnaast zijn de interne contacten binnen de groep ook meertalig!
• Je hebt een goede kennis van de standaard MS office toepassingen (word, outlook, excel…).
• Daarnaast werk je georganiseerd en nauwkeurig, neem je initiatief en denk je oplossingsgericht.
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook graag in een klein en hecht team.