Polyvalent Dossierbeheerder BOAR

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Als Polyvalent Dossierbeheerder BOAR ben je flexibel inzetbaar bij onze verschillende vestigingen om hen tijdelijk bij te staan op vlak van dossierbeheer.
• Je biedt hulp aan onze kantoren die tijdelijk onderbezet zijn.
• Je doet dit op locatie in de kantoren zelf, vanuit onze hoofdzetel in Antwerpen of vanuit je eigen thuiskantoor.
• Je werkt op de verschillende niet-leven takken (BOAR) voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen .
• Je wordt de interne gesprekspartner en eerste aanspreekpunt van onze klanten omtrent hun verzekeringsdossiers.
• Je volgt de volledige polisadministratie op voor onze klanten.
• Je kent de polisvoorwaarden en maakt polissen op maat.
• Je voert alle daarmee samenhangende administratieve taken juist, effectief en tijdig uit.
• Je beantwoordt telefonisch of schriftelijk alle vragen van de klant en geeft advies waar dat kan.
• Je ondersteunt onze Insurance Brokers , die de commerciële contacten met klanten onderhouden en je brengt hen op de hoogte van belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten bij hun klanten.
• Je kijkt kritisch naar de verschillende interne processen en kan verbetervoorstellen formuleren.

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je hebt een bachelor opleiding en bij voorkeur een eerste ervaring binnen de verzekeringen.
• Je bent commercieel ingesteld en je bent in staat om je in te leven in de vragen en problemen van de klant.
• Kennis van BRIO of Insusoft is een pluspunt.
• Werken vanuit verschillende locaties schrikt je niet af maar zie je als een fijne afwisseling.
• Je levert dezelfde kwaliteit vanuit onze zetel in Antwerpen, onze verschillende kantoren of je thuiswerkplek.
• Je werkt servicegericht, zelfstandig en probleemoplossend.
• Je werkt accuraat en gestructureerd.
• Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands.
• Een goede kennis van het Frans of Engels is een pluspunt.