Back office medewerker

Functieomschrijving van de Back Office Medewerker

Inplannen en voorbereiden van interventies via de planningstool Actief opvragen van bijkomende informatie bij klanten om dossiers volledig te maken Opvolgen van dossiers via telefoon en mail Contact onderhouden met klanten, verzekerden en externe partners Bewaken van voortgang, volledigheid en kwaliteit van dossiers Controleren, verwerken en verzenden van technische verslagen Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling richting facturatie Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten Klantgericht en oplossingsgericht communiceren Profiel als Back Office Medewerker:

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring Administratief sterk en gestructureerd Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen Communicatief vlot in Nederlands en Frans Klantgericht, positief en professioneel ingesteld Proactief en oplossingsgericht Leergierig en vlot met digitale tools