Product & Customer Coordinator

Jij bent hét aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat elk project van elke grote klant succesvol wordt gerealiseerd. Geen enkele dag is dezelfde. Je begeleidt nieuwe producten volgens wens van de klant tot lancering en zorgt ervoor dat alles perfect op elkaar afgestemd is.

Je: beheert en bouwt sterke relaties uit met bestaande klanten; onderhandelt mee over offertes, prijsafspraken en tenders; vertaalt de verwachtingen van de klant naar de interne organisatie; coördineert de samenwerking tussen productie, R&D, supply chain en andere afdelingen; bewaakt deadlines, kwaliteit en voortgang van elk project; volgt de productie nauwgezet op zodat alles volgens planning én volgens de wensen van de klant verloopt; volgt de productieplanning van dichtbij op en zorgt ervoor dat producten tijdig en volgens de afgesproken kwaliteitseisen worden afgewerkt en geleverd aan de klant; beheert artikelcreaties, masterdata en productinformatie; denkt proactief mee over verbeteringen en oplossingen.

Jij zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze uitvoering. Je houdt van verantwoordelijkheid. Je durft beslissingen nemen.

Je communiceert vlot met verschillende stakeholders en weet mensen op een diplomatische manier mee te krijgen. Daarnaast: beschik je over een bachelor- of masterdenkniveau; heb je een eerste relevante werkervaring; spreek je vlot Nederlands en Engels en heb je een gezonde durf in het Frans; ben je commercieel ingesteld zonder een pure salesfunctie te zoeken; werk je graag projectmatig en behoud je het overzicht; krijg je energie van deadlines, afwisseling en uitdaging.