Service Coördinator HVAC regio Gent - Regionale KMO - Vast Contract

Manpower Technics & Engineering is marktleider en gespecialiseerd in technische vacatures en leidinggevende vacatures binnen de industrie, technische dienstverlening en bouwsector. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Het is ons doel om op een persoonlijke manier zoveel mogelijk opties aan te bieden op maat van de sollicitant.

Je start via ons steeds met een contract onbepaalde duur vanaf dag één. Voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf regio Gent ben ik actief op zoek naar een Service Coördinator om een team van HVAC- techniekers te ondersteunen en organiseren. Opstart op vast contract!

Jobomschrijving

Als Service Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen en bent de verbindende schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten.Samen met je collega's stuur je een team van een tiental HVAC-techniekers aan.

Wat behoort tot jouw verantwoordelijkheden?

• Coördineren en opvolgen van onderhoudscontracten , serviceaanvragen en technische interventies .
• Ondersteunen van techniekers bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
• Bijsturen van de dagelijkse planning in functie van prioriteiten, dringende interventies en beschikbare capaciteit.
• Opleiden , begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
• Opstellen van offertes voor kleinere projecten, uitbreidingen en bijkomende werkzaamheden.
• Bestellen en opvolgen van onderdelen , materialen en HVAC-installaties die nodig zijn voor onderhouds- en serviceopdrachten.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en actief meedenken over technische oplossingen.
• Correct opvolgen van werkbonnen en valideren van uitgevoerde prestaties voor facturatie.
• Deelnemen aan een beurtrolsysteem voor de coördinatie van de wachtdienst.
• Mee nadenken over optimalisaties binnen de serviceorganisatie en klantendienst.

Wie zoeken we?

Je beschikt over een bachelor Elektromechanica, Klimatisatie of gelijkwaardige ervaring. Je hebt reeds ervaring binnen HVAC-service, bijvoorbeeld als servicetechnieker, service supervisor of service coördinator. Technische problemen analyseren en oplossen geeft je energie.

Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen. Je communiceert vlot met klanten, collega's en techniekers. Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.

Je voelt je thuis in een omgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan. Digitale tools, planningssoftware en administratieve opvolging schrikken je niet af.