IT Servicedeskmedewerker

Je ondersteunt collega’s en klanten bij IT-vragen in het Nederlands en Frans, van eerste melding tot een passende oplossing.Als IT Helpdesk Medewerker zorg je mee voor een betrouwbare IT-omgeving bij onze klant. Je behandelt vragen over ERP- en pickingsystemen, mobiele toestellen en werkplekapparatuur. Je combineert technisch inzicht met een servicegerichte aanpak en volgt elk incident zorgvuldig op.

Wanneer nodig stem je af met IT-collega’s in Nederland en Duitsland.- Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ERP-systemen, pickingsystemen en mobiele toestellen.- Je helpt interne en externe gebruikers telefonisch en op afstand in het Nederlands en Frans.- Je beheert en onderhoudt het computerpark en werkt mee aan uitbreidingen en optimalisaties.- Je registreert IT-meldingen nauwkeurig en documenteert de uitgevoerde acties.- Je volgt technische incidenten op tot ze opgelost zijn.- Je overlegt met IT-collega’s in Nederland en Duitsland wanneer een probleem extra expertise vraagt.- Je denkt mee over verbeteringen die de IT-ondersteuning en dagelijkse werking versterken.- Je werkt in een operationele omgeving waar je technische kennis direct bijdraagt aan vlotte processen.Kijk je ernaar uit om je technische en klantgerichte aanpak in te zetten?

Solliciteer vandaag nog — we maken graag kennis met je!