Teamleider Reparatieverzoek

Teamleider Reparatieverzoek Met jouw werk zorg je dat huurders snel en goed worden geholpen bij reparaties, zodat zij prettig en onbezorgd kunnen wonen. Bij Eigen Haard vinden we dat iedereen een fijn thuis verdient. Daarom werken we elke dag aan goede woningen en dienstverlening waar bewoners op kunnen vertrouwen.

In de keten 'Ik heb een Reparatieverzoek' staat de huurder centraal. Samen met collega's, leveranciers en partners werk je aan een dienstverlening die steeds beter wordt. Werk je graag aan het verbeteren van dienstverlening én processen?

En krijg je energie van het coachen en ontwikkelen van collega's? Dan zijn we op zoek naar jou als onze nieuwe: Teamleider Reparatieverzoek Amsterdam | 36 uur per week Dit is jouw baan Als teamleider geef je leiding aan een team van opzichters en vaklieden.

Je helpt collega's het beste uit zichzelf te halen en zorgt voor een werkomgeving waarin samenwerking, ontwikkeling en eigenaarschap centraal staan. Tegelijkertijd werk je aan een reparatieproces dat huurders snel, duidelijk en klantgericht helpt. Je vertaalt de tactische en strategische doelen van de keten 'Ik heb een Reparatieverzoek' naar concrete plannen en resultaten.

Daarbij zorg je voor de juiste voorwaarden, zoals voldoende formatie, passende middelen, systemen en budgetten. Ook stuur je een afgebakend operationeel proces aan. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, verbetert de bedrijfsvoering en zorgt dat prestaties en resultaten worden gerealiseerd.

Daarbij gebruik je data en inzichten om verbeterkansen te signaleren en door te voeren. Je werkt op tactisch niveau samen met leveranciers en andere interne en externe stakeholders. Je maakt duidelijke afspraken, bewaakt de voortgang en stelt verbeterplannen op.

Als sparringpartner van de keteneigenaar draag je actief bij aan de ontwikkeling van de keten en de samenwerking binnen de organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en accorderen...