国内ビジネスソリューション　ソリューションエンジニア職

※連結対象子会社のシャープマーケティングジャパン株式会社として採用致します。 仕事内容 流通サービス業・一般企業・官公庁等への各種システム/ソリューション導入後の保守及びアフターサービスを通じての、品質管理、施工管理、営業との連携、サポート体制の提案 ＜サービス企画＞

• アフターサービス体制の企画
• 新製品や新サービス事業のサービスメニュー作成
• サービス事業の方針書の作成
• アフターサービス対応の品質向上（スタッフへの教育等） ＜サービス管理サポート＞
• システム導入の作業計画の作成
• 作業計画のお客さまへの説明／提案／調整
• 現場スタッフへの作業指示／作業進捗管理
• 現場作業のサポートや問い合わせ対応
• 他社商品の設置・保守サービスの請負導入、提案 ＜各エリアのサービス担当＞
• 機器の点検・修理・設置などのアフターサービス
• ITを使った業務改善のご提案（デモ対応含む） └例：ペーパーレス化、サイネージ、POSシステム など 募集背景 組織の人員体制強化により、法人向けアフターサービスの企画またはシステム導入の管理・サポートを行うポジション・各エリアのサービス担当（機器の設置・点検・修理など）のポジションを増員募集いたします。 職場情報 ・お客様へアフターサービスを通じて、信頼と安心を与える事が出来る業務です。 ・営業連携やサポート体制の提案等、ソリューション展開をする事で、縁の下の力持ちとして達成感ややりがいのある仕事です。 1．シャープ(株)100%出資の連結子会社です。 処遇・人事制度はシャープ(株)と同等です。 2．若くしてキャリアアップが可能です。 「年齢・性別等に関係なく成果を上げた人にしっかり報いること」を人事制度のポリシーにしています。 3．仕事とプライベートを両立できます。 年間所定休日は127日(2024年度)です。 必須要件 ・募集ポジションに応用ができるいづれかの業務経験をお持ちの方（※） ※
• ソリューション営業の経験
• アフターサービス業務の経験
• OA機器などの修理対応の経験
• エンジニアとしての実務経験
• お客さまの要望・課題をヒアリングし、業務改善を行なった経験
• 各種サービスの企画や運用経験
• IT・ネットワーク・電気系にかかる経験
• 映像・音響・他システムを扱った経験
• サービスの品質向上（教育）に携わった経験 歓迎する要件 ・専門資格保有者(電気通信工事施工管理技士/建築施工管理技士） ・IT系資格保有者（CompTIA・.comマスター等） ・カスタマエンジニアとして3年以上の経験があり、 ディスプレイ・監視カメラ・POS・サーバー・複合機等の施工経験のある方 ・社内外の人とコミュニケーションを取りながら、円滑に業務を推進できる方 ・物怖じせず、リーダーシップを発揮できる方 ・広い視野で物事を見て、何事にも臨機応変に対応できる方 ・現場志向で、チームワークを大切に仕事が進められる方