CRMコンサルタント（新規事業創出～実行）

仕事内容 ～日本を代表する大手化粧品メーカーや飲料メーカー / 新規事業におけるグロース戦略策定・実行支援のプロジェクト業務～ 配属先の顧客プラットフォームチームでは、CXを軸としたクライアントの経営数値に直結する支援を実行しています。 クライアントに対して、新規ビジネス立上げの提案フェーズから携わっていけるポジションとなります。 社長と共に、新規クライアントの課題を見つけ経営戦略に沿った成長のための新しい提案を創り上げて頂きます。

ビジネスアーキテクト部門/（全社構造改革）伴走型の実行支援部門/業務×ITでの実現を実行する部門が三位一体となり、クライアントのビジネスに貢献していきます。

案件の事例：クライアントの経営企画部門に常駐

クライアントスタッフと共に、いわゆる予実管理などのほか、KPIを達成するための数字の可視化や業務改革のプロジェクト管理などを担当します。 経営企画部門のモットーは、やるべきKPIを絞り込み、徹底的にやりきることです。 リヴァンプは初期に、KPIそのものや乱立する帳票・システムの集中と選択を行いました。

その後は、再設計したKPIについて業務改善と効果検証を繰り返しながら、並行して可視化および分析基盤のDX化を進め、クライアント店舗や本部が見やすい環境を構築し徹底力を上げることに努めています。 現在のクライアントは、決めたKPIを達成しようとする意欲が高くなられ、数字の可視化とセットで現場力が日々上がっています。 その後は、つくり上げた経営企画の型や業務のあり方を、クライアントの社員の皆さんに引継ぎ対応。

クライアント内に業務とITを内製化し、社員の皆さんの自立を促すこと。 そこまでを我々のミッションとしています。

案件の事例：クライアントの新規事業部門に常駐

立ち上がったばかりで「1→10」フェーズにあるクライアントの新規事業(商品)のグロースを支援しています。 プロジェクト業務を通じて、事業グロースを牽引できるタイミングです。 事業計画数値のモニタリングを行い、数値計画に沿って”セールス＆マーケティング”領域を中心とした戦略〜施策開発・実行を担当いただきます。

実際のチャネル開拓や広告代理店へのディレクションなどの実務をクライアント社員と共に担当しながら、事業計画を達成するためのPDCAサイクルを回していきます。 戦略立案だけ、施策実施だけで終わらずに、クライアント事業にコミットメントできる点が、他ファームとは異なる魅力です。 また、当社は「Product」「Price」「Place」「Promotion」の4P全体をカバー。

さらに、集客やブランディングだけでなく、インサイドセールス・営業などフルファネル全体の最適化にも関わります。

ご参考

キタムラ様 DXプロジェクト こんな方に来ていただきたい

• 求める人物像
• 主体的にクライアントに入り込んでコンサルティング支援を行いたい方
• マーケティングを武器に、上流の経営/事業課題や幅広いコンサルティングに関わりたい方
• 事業計画策定/数値のモニタリングのみ、施策実行のみに留まらず、経営/事業と実務推進を両輪で経験したい方
• 必須要件 ビジネスアーキテクト部門/（CXコンサルタント）伴走型の実行支援部門： ・コンサルティングファーム等でのビジネスコンサルタントとしてのご経験 （官公庁業界のみのご経験は除く） ・または、以下いずれかのご経験（3年以上目安） 事業会社のマーケティング実務担当経験 広告代理店でのマーケティング支援経験 業務×ITでの実現を実行する部門 ・Webアプリケーションの開発経験（言語不問） ・iOSエンジニアとしてのご経験（SwiftをメインにObjective-C等iOSエンジニアとしてのご経験）
• 歓迎要件 ・販売データや行動データ等の顧客データを分析し施策PDCAを推進してきた経験 ・事業KPIと施策PDCAを接着させて自ら推進した実務経験 ・小売業界での実務、あるいは小売業界を支援した経験