【目黒】顧客接点におけるサービスと技術を繋ぎ仕組み/基盤を構築できる人財（ビジネスアーキテクト）【PC　CXセンター】

職務内容

• データ・テクノロジー総括部門のミッション 「データ」「テクノロジー」「人」の力を融合させ、お客様を深く理解し、革新的な顧客体験とサービスを生み出し続けることが私たちの使命です。この創造活動を支える新しい顧客接点の仕組みと基盤を、全社視点で設計、構築、運用していきます。
• 募集背景 パナソニックの未来をする「ビジネスアーキテクト」募集！ ------ パナソニックのミッション・ビジョンに基づき 誰よりもお客様の事を知り、「次もパナソニック」と言われる関係をお客様との間で築き、そして、新しい“お客様の欲しい”を創る。 そういった勝ち筋につながる仕組みを創出する事が我々CXセンターには期待をされています。 顧客接点のサービスと新しいテクノロジーをつないで、サービスの企画開発、全社最適な仕組みや基盤を設計、構築ディレクション、プロジェクトマネジメントを推進できる 技術知見のあるビジネスアーキテクト人財を募集します。
• 担当業務と役割 デジタルサービスやデータ活用、アプリ開発といった領域で、サービス企画・開発のプロジェクトを技術面からリードするのがあなたの役割です。 具体的には以下の業務を通じて、私たちのビジョンを牽引していただきたいと考えています。
• 顧客体験を向上させるサービス企画開発プロジェクトの技術マネジメント: デジタルサービス、データ活用、アプリケーション開発に関わるプロジェクトの技術マネジメント
• イノベーションを創出する技術リーダー: IoT、顧客データ、AI（生成AIを含む）などを活用した、新しいサービス価値の創出
• 部門横断での連携促進: 事業部門、技術・CS・IT部門といった関係各所との強力な連携体制構築
• 未来を担う技術人材の育成: CX（顧客体験）やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する技術者の育成支援 経営層と共に、全社視点でのビジネス変革と最適な技術基盤（仕組み）の構築を推進し、企業の競争力強化に貢献してください。あなたの助言が、経営判断に大きな影響を与えます。
• 具体的な仕事内容 AI（生成AIを含む）、データ、ITといった幅広いテクノロジーに関する知見と経験を活かし、事業変革を加速させるサービス企画・開発に関係するプロジェクトを技術面からリードいただきます。 [プロジェクト例]
• OneID化方針を実現するプロジェクト
• お客様の利便性を向上させる、AIエージェントの全社基盤構築プロジェクト
• お客様の暮らしに役立つ新たなサービス創出プロジェクト プロジェクトマネジメントにおいて、以下の業務を統括していただきます。
• サービスの企画・開発
• お客様へ提供するサービスを深く理解し、それに即した全社最適なシステムアーキテクチャの設計
• デジタルプラットフォーム技術を活用し、社内技術・IT部門、外部パートナーと連携した仕組み・基盤の構築
• アプリケーション開発におけるディレクション業務
• 外部クラウド技術やパッケージ製品の選定
• この仕事を通じて得られること
• ビジネス変革の最前線での実践経験 デジタル変革や事業創造のプロジェクトに深く関与し、実践的なスキルとノウハウを習得できます。サービス企画・開発プロジェクト全体の俯瞰的な視点も養えます。
• 高度な専門性の確立と市場価値向上 最新の知識と技術を追求する社内外のコミュニティ活動にも積極的に参加でき、自己成長を促進します。市場価値の高いスキルを身につけられます。
• 多様な業界・プロジェクトへの貢献 お客様に寄り添うサービスを創出するため、多岐にわたる課題解決に取り組みます。これにより、視野が広がり、深い専門知識を培うことができます。
• 職場の雰囲気
• 多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナル集団： 幅広い年代（特に20代～30代が多い）と多様なキャリア・専門性を持ったメンバーが集結。
• 「異種異能」が織りなすシナジー： 一人ひとりの強みを活かし、衆知を集めて日々新しいことに挑戦しています。
• オープンなコミュニケーション文化： 誰もが意見を活発に交わせる、風通しの良い職場環境を目指しています。
• キャリアパス パナソニックグループ全体で求められるデジタルスキル、特にAIやデータといった重要な技術領域のスキルセットを習得することで、 様々な分野で活躍できる人材へと成長できます。さらに、新規サービス企画・開発全般に携わり新規事業開発に必要なビジネス視点の視野が拡大します。 あなたの専門性を活かせる多様なキャリアパスが広がっています。 資格・スキル・経験など
• 必須スキル・経験（いずれかのご経験、または強い関心をお持ちの方） ・サービスの企画・開発 ・デジタル領域での2年以上の実務経験、あるいはそれに準ずるコンサルティング経験 ・複雑な課題を論理的に分析し、具体的な解決策を導き出す能力 ・多様な関係者を巻き込み、合意形成を図りながらプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・技術面だけでなく、サービスやビジネスへの強い関心（技術だけにとらわれない視点）
• 歓迎スキル・経験 ・サービス事業の運営経験 ・事業戦略策定、企業構造設計、変革プログラム推進の経験 ・ITプロダクト/サービスの企画、開発、リリース、グロースサイクル全般の経験（アジャイル開発経験があれば尚可） ・業務分析、要件定義、システム開発におけるユーザーと開発者の橋渡し役の経験

人柄・コンピテンシー

• 周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる
• 他の方の取組みをリスペクトし、常に素直な心で学ぶことができる
• 積極的に自らテーマや新規プロジェクトの提案ができる
• 能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方 その他 当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。
• 転職イベント情報
• キャリア登録