【陸上社員】クルーズデスク

職務内容 クルーズ客船「飛鳥II」および「飛鳥Ⅲ」の運航や企画開発、集客を行う当社にて、直販顧客向け営業として業務をお任せします。 ・入電対応（BtoC）、クルーズ旅行申込事務手続き、接客 ・自社クルーズ販促 ・お客様のクルーズ乗船に伴う諸手続き ・説明会、販促イベント対応 ・基幹予約管理システム、WEB予約システムユーザー検証、開発サポート ・業務乗船勤務あり ■1日の業務の流れ： 1日の業務の流れとしては、9時から10時半まではwebサイトからの予約対応や入金処理、旅行契約処理などを行います。 その後10時半から17時はお客様からの電話を受けながら各種対応（問合せ対応、旅行契約処理、商品の在庫確認など）を行っていただきます。

ミーティングも定期的に社内、社外それぞれ行います。 必要なスキルと経験など

必須条件

∟旅行業経験（店頭、営業等）3年以上 ∟PCスキル（Excel、Word、PowerPoint） ∟電話対応スキル ∟コミュニケーション能力

歓迎条件

∟コールセンター業務経験 ∟日常会話程度の英語が可能な方 ∟クルーズ業界に興味をお持ちの方 ∟総合旅行業務取扱管理者、クルーズコンサルタント保有者