■リカバリーウェア「ReD」自社EC CRMメンバー(名古屋/東京/大阪)／ReD VITALWEAR EC営業部_43807246

2025年7月にローンチした「ReD」は、 血行から毎日を元気にすることをコンセプトにした、リカバリーウェアブランドです。 2025年流行語大賞にノミネートされるなど、近年大きな盛り上がりを見せているリカバリーウェア業界。 その中でも「ReD」は、ユーザーからの評価に加え、「マイベストアワード2025 トレンド健康グッズ部門 最優秀賞」を受賞するなど、急成長を続けているブランドです。

現在、この急成長をさらに加速させるため、自社EC事業の店舗店長および運営メンバーを募集しています。 事業拡大を続ける新ブランド「ReD」の成長をECの力で共に築き上げていきませんか？ 仕事内容 自社ECのCRM担当として、 顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用をお任せします。

主な業務内容

(1)CRM施策の設計・運用（メール／LINE／会員施策／シナリオ設計 等） (2)顧客データ分析（購買履歴・行動データ等） (3)リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行 (4)ECサイト内での接客改善、体験設計 (5)商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進 (6)施策効果の分析・改善（KPI管理） 集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジションです。

この仕事の魅力

• CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる
• 数字（LTV／リピート率）をもとに意思決定できる裁量
• 広告
• UI改善と分断されない、EC全体視点での施策設計
• 成長ブランドのCRMをゼロイチ〜拡張フェーズまで経験できる
• ブランド部門と連携し、顧客体験づくりの上流にも関われる 「配信するだけのCRM」ではなく、 事業成果に直結するCRMを自らつくれる環境です。 必要経験
• 能力

想定しているご経験

• 自社EC運営またはCRM担当経験
• EC支援
• コンサルティングでのCRM／LTV改善経験
• コンテンツ企画
• シナリオ設計に関わった経験

必須要件

• EC運営またはデジタルマーケティング領域での CRMを担当した経験（目安3年以上）
• 社内外の関係者と連携し、施策を推進した経験
• 数字をもとに改善施策を回してきた経験

歓迎要件

• アパレルECでのCRM
• リピート施策経験
• MA／CRMツールの運用経験
• 楽天
• Yahoo!
• Amazon等、ECモールでのCRM／顧客分析経験
• EC事業におけるKPI設計
• LTV管理経験 キャリアイメージ
• CRMリーダー／CRM責任者
• EC事業におけるLTV
• 顧客戦略責任者
• EC事業責任者
• 事業PLに関わるポジション