DX・AIソリューションエンジニア（PL／PM）｜要件定義から導入まで一貫して担当／MuleSoft歓迎

会社概要 株式会社TIEROは、東証プライム上場のミガロホールディングスグループの一員として、クラウドサービスやAIを活用したシステム導入・開発、DX支援を行っています。 Salesforceをはじめとする各種クラウドサービスや、MuleSoftを活用したシステム連携、生成AI・AIエージェントなどを組み合わせ、顧客の業務課題に応じたソリューションを提供しています。 顧客の要望に沿ってシステムを構築するだけではなく、業務課題の整理や導入構想、要件定義から開発、リリース、定着支援までを一貫して支援することが特徴です。

今後は、これまで培ってきたSalesforce領域の知見を活かしながら、生成AIやAIエージェントを活用した業務改革支援へ、さらに対応領域を広げていきます。 「テクノロジーで、日本の労働生産性を世界標準へ。 」 募集背景 現在TIEROでは、Salesforceを活用したシステム導入・業務改革支援に加え、生成AIやAIエージェントを活用した新たなソリューションの企画・提案を進めています。

顧客の課題が複雑化する中で、単一の製品やサービスに当てはめるのではなく、業務や既存システムの状況を整理し、Salesforce、MuleSoft、生成AIなどを適切に組み合わせた解決策を考えることが求められています。 そこで今回、顧客との課題整理やソリューション企画から、要件定義、プロジェクト推進、開発チームのリードまでを担うPL・PMクラスの人材を募集します。 経験を活かしながら、将来的にはAIソリューションや業務改革プロジェクトの企画・提案にも担当領域を広げていただくことを期待しています。

担当する業務内容 ・顧客の経営・業務・システム課題のヒアリング、現状分析 ・課題解決に向けたソリューション構想、業務フローの設計 ・Salesforceを活用したCRM・SFA・業務システムの企画・導入 ・標準機能、ローコード、個別開発を組み合わせた開発方針の策定 ・生成AIやAIエージェントを活用した業務改善施策の企画・提案 ・MuleSoftなどを活用したAPI・外部システム・データ連携の検討 ・プロジェクト計画の策定および要件定義からリリースまでの推進 ・進捗、品質、コスト、課題、リスクの管理および成果物レビュー ・顧客、開発チーム、ベンダーとの調整、メンバー支援・育成、導入後の改善提案 ※これまでの経験やスキル、専門性、今後のキャリア志向を踏まえ、担当領域やPL・PMとしての役割を決定します。 このポジションの魅力 1．プロジェクトを上流からリードできる 顧客の業務課題整理や導入構想、要件定義から参画し、設計・開発・リリースまで一貫してプロジェクトを推進できます。 2．PL・PMとして担当範囲を広げられる 開発チームのリードからプロジェクト全体のQCD管理、顧客折衝まで、経験に応じた役割からスタートできます。

PLからPMへのキャリアアップも可能です。 3．Salesforce＋システム連携の専門性を高められる Salesforce単体の導入・開発だけでなく、MuleSoftを活用したAPI・データ連携など、企業システム全体を見据えたプロジェクトにも挑戦できます。 4．AIを活用した新しい業務改革に携われる AgentforceなどのAI機能を活用し、問い合わせ対応、営業活動、社内業務などを変革するプロジェクトへ担当領域を広げられます。

5．上場グループの基盤と成長フェーズを併せ持つ ミガロホールディングスグループの経営基盤を活かしながら、新しい技術やサービスを取り入れ、事業領域を拡大していくフェーズに参画できます。 募集要件

必須スキル

• Webシステムまたは業務システムの開発実務経験
• PL、PM、サブリーダー、チームリーダー等の経験
• 顧客、開発メンバー、関係者との調整経験

歓迎スキル

• Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudなどの導入
• 開発経験
• Apex、Lightning Web Components、Visualforceを用いた開発経験
• SalesforceやCRM関連の開発に携わったご経験
• MuleSoft Anypoint Platformを用いた設計
• 開発経験
• API設計、外部システム
• データ連携の経験
• Agentforce、生成AIを活用したプロジェクト経験

求める人物像

• 顧客課題を起点に解決策を考えられる方
• Salesforceの経験を活かし、AIやシステム連携などへ専門領域を広げたい方
• 技術とマネジメントの両面からプロジェクトを推進したい方
• 顧客や開発メンバーと丁寧に合意形成できる方
• 新しいシステム連携技術やAIを学び続けられる方
• プロジェクトだけでなく、組織や事業の成長にも関わりたい方