【IB｜サービスデザイナー】ユーザー視点の発想を起点として、テクノロジーの可能性とビジネスの実現性を加味したサービスを設計

ユーザー視点の発想を起点として、テクノロジーの可能性とビジネスの実現性を加味したサービス設計に取り組む ナショナルクライアントの商品開発において、ユーザーリサーチの設計および実行を担いインサイトを抽出。その後カスタマージャーニマップの作成やサービスブループリントへの落とし込みなどを経て、1つのプロトタイプへと仕上げていきます。 単なる企画・デザインではなく、定量/定性両面のリサーチに根ざしたユーザー中心のサービス設計が求められます。日本を代表する大手企業の新規事業開発に携わるなど先進的かつチャレンジングな環境ですので、サービスデザイン/企画およびグロースなどのキャリアをよりブラッシュアップさせることが可能です。

• 具体的な仕事内容 ・サービスデザイン発想によるマルチステイクホルダー間での共創プロジェクトのリード ・ユーザーリサーチの設計、コーディネイト、ワークショップのファシリテイション ・ユーザーリサーチの実施とインサイトを用いたサービスコアバリュー策定とサービスブループリント作成
• プロジェクトのタイプ ・製品・サービス開発 ・新規事業開発 など など
• ポジションの魅力 ・ユーザーエクスペリエンスの設計など上流工程に携わる経験 ・サービスデザインを中心に、その他の領域にも幅広く関わる経験 ・社内外のさまざまな専門人材と協業する経験やコネクション
• 募集背景 昨今デザインの役割が「いろ・もの・かたち」の表現だけに留まらず、ユーザーの体験やこれを形取るシステムの在り方にまで拡張されています。そこで培ってきた専門性や経験をもとに、サービスデザインを多角的な視点から探求できる人材を募集することとなりました。
• 必須スキル・経験 ・デザイン思考/サービスデザインについての実務レベルの経験およびスキル ・スケッチ/ペーパープロトタイピング/UIプロトタイピングの作成の実務レベルの経験およびスキル ・インタビューや行動観察などのデザインリサーチの実務レベルの経験およびスキル
• 求める人物像 ・主体的に考え行動できる方 ・プロジェクトを完遂する責任感のある方 ・過去の経験やスキルに囚われず、それらを手段として柔軟に使いこなせる方 ・新奇性の高いプロジェクトにも果敢にチャレンジできる方 ・業界や周辺領域のトレンドに敏感な方 ・本質的な視点を獲得できる方
• 配属部署：イノベーションデザイン事業部 生活者を取り巻くサービス、プロダクト、ソーシャルイシューに対して、デザインの力で対処していくデザイン専門の部門です。 様々なバックグランドを持つ、ストラテジスト、デザイナー、デザインエンジニアが集まり、パートナーや企業に対して事業本来のビジョンを明らかにし、実現させるための道筋をつくることをミッションとしています。
• 配属会社・配属部署 株式会社インフォバーンの所属となります。