Medewerker Telefonie

Logo Nefkens B.V. Nefkens B.V. | Amersfoort Je bent betrouwbaar en integer Je gaat altijd voor samenwerken Je toont inzet en gedrevenheid Lease auto: indien passend bij de functie Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding Waarom onze organisatie Sterke en solide organisatie Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland Taken en verantwoordelijkheden Ben jij iemand die graag mensen helpt en makkelijk contact maakt?

Als medewerker telefonie bij Nefkens Amersfoort ben jij de schakel tussen de klant en de interne afdelingen van Nefkens. Je beantwoordt telefoontjes, verbindt klanten door en zorgt dat ze bij de juiste collega terechtkomen. Met jouw vriendelijke en professionele manier van communiceren maak je het verschil.

Je werkt 27 uur per week in 3 dagen of 36 uur per week in 4 dagen op doordeweekse dagen. Samen met je collega's zorg je voor een prettige klantervaring en goede service. Dit ga je doen Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verbindt klanten door naar de juiste collega.

Je luistert met aandacht, vraagt door als dat nodig is en zorgt voor een correcte afhandeling. Ook als het druk is, houd je overzicht. - Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verbindt klanten door; - Je zorgt ervoor dat klanten vriendelijk en correct te woord worden gestaan; - Je helpt klanten op weg en zorgt dat hun vraag bij de juiste collega terechtkomt; - Je voert lichte administratieve werkzaamheden uit voor andere afdelingen wanneer daar tijd voor is. Dit ben jij Je vindt het belangrijk dat klanten goed geholpen worden.

Je luistert aandachtig, communiceert duidelijk en blijft vriendelijk, ook als het wat drukker is. Je schakelt makkelijk tussen gesprekken en collega's en houdt overzicht wanneer de telefoon veel overgaat. Je begrijpt...