Service Binnendienst Medewerker Service Binnendienst Medewerker (Sport- en Medische Apparatuur)

Service binnendienst medewerker (sport- en medische apparatuur) Wil jij met jouw technische kennis en ervaring écht het verschil maken voor professionals in de sport- en zorgsector? Krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken, het ondersteunen van klanten en het soepel laten verlopen van serviceprocessen? Dan is de functie van Service Binnendienst Medewerker bij ProCare iets voor jou.

Bij ProCare werken we met hoogwaardige sport- en medische apparatuur waarin techniek, software en IT samenkomen. Apparatuur waarop professionals dagelijks vertrouwen bij het begeleiden van patiënten, het uitvoeren van onderzoek en het verbeteren van sportprestaties. Als Service Binnendienst Medewerker speel jij een belangrijke rol in het waarborgen van de continuïteit en betrouwbaarheid van deze apparatuur.

Met jouw technische inzicht en probleemoplossend vermogen analyseer je storingen, ondersteun je klanten op afstand en zorg je voor passende oplossingen. Daarbij maak je gebruik van technische documentatie en werk je nauw samen met ervaren collega's en onze servicecontactpersonen bij fabrikanten. Wanneer een probleem niet direct op afstand kan worden opgelost, zorg jij voor een goede voorbereiding en efficiënte overdracht aan de buitendienst of Support Specialist.

Zo draag je iedere dag bij aan betrouwbare dienstverlening én aan de kwaliteit van zorg en sportbegeleiding.

Wat ga je doen?

Als Service binnendienst medewerker vorm je de schakel tussen onze klanten en de buitendienst. Wanneer een klant belt met een storing of ander probleem, luister je goed, stel je de juiste vragen en probeer je te achterhalen wat er aan de hand is.

Kun je het probleem direct oplossen?

Mooi.

Is ondersteuning op locatie nodig?

Dan plan en coördineer je een servicebezoek en zorg je dat de buitendienst collega vooraf over de juiste informatie beschikt. Daarbij heb je oog voor zowel de techniek als de klant. Onze apparatuur wordt dagelijks gebruikt binnen...