Makuakeの顧客体験をデザインするCRMマーケターを募集します！

私たちは 「生まれるべきものが生まれ 広がるべきものが広がり 残るべきものが残る世界の実現」 を目指しております。 そのためにはまだまだやりたいこと、やるべきことがたくさんあります。 一緒にサービスを加速させてくださる、熱い思いを持った「CRMマーケター」を募集しております。

たくさんの方のワクワクを実現することのできる「Makuake」に興味のある方、 是非一緒にお仕事しましょう。 具体的なお仕事内容 Makuakeの流通額最大化、並びに「応援購入サービス」の顧客であるサポーターとの中長期的な関係性を構築するためのCRM戦略立案、施策実行をお任せします。 サービスが保有するデータを活用し、メール、LINE、WEBなどを横断した中長期のエンゲージメント向上・顧客生涯価値の最大化をリードしていただきます。

具体的には、 MAツール（Braze）を活用した、メールマガジン、LINE運用、WEB接客の一連のCRM施策の立案・実行・検証 ユーザーの利用フェーズ（初回購入・リピート層、会員ランク等）に応じたパーソナライズ戦略・セグメンテーション設計の最適化 社内外の複数メンバー（マーケティング、セールス、データアナリスト、開発チーム等）を巻き込んだプロジェクトマネジメント 等 となります。

こんな人を募集しています ▼必須スキル・経験 MAツール（Braze、Salesforce Marketing Cloud、KARTE等）を用いたCRM施策、マルチチャネルマーケティングの実務経験 データ分析やCDP、BIツールに関する知識や実務経験 上記業務のプロジェクトマネジメント経験 ▼歓迎スキル・経験 データドリブンに顧客の購買行動や継続率（リピート率、LTV）の分析を行い、課題発見から施策改善までを一気通貫で回した経験 ネイティブアプリ（iOS/Android）の利用促進などマーケティング施策の実務経験 データ分析に関するスキル（SQL、Pythonなど） 組織マネジメントorリーダーとしてメンバーの業務管理及び育成した経験 ▼求める人物像 マクアケのビジョンに共感し、情熱を持って業務に取り組める方 変化の激しいEC・CRMマーケティング領域において、常に最新のトレンドやツール機能を貪欲に吸収し、自己成長を続けられる方 データに基づいた戦略立案・実行能力を持ち、KPI達成に向けて主体的に行動できる方 チームメンバーと協力し、円滑なコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方 ベンチャー企業のスピード感と変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 こんなところがお仕事の魅力です メール、LINE、WEB接客の高度化から、将来的にはアプリ領域やロイヤルティプログラムなどの新規構築まで、最先端のCRMマーケターとしてのキャリアを一気通貫で構築できる Makuakeが持つ膨大な購買データや、多種多様なプロジェクトをベースとした顧客資産を掛け合わせ、単なる「販促」に留まらない「応援購入」ならではの新しい顧客体験や熱量の高いファンベースを創出できる 経営インパクトの非常に大きいCRM領域のリーダーとして、大きな裁量を持って組織と戦略を作っていける ※キャリア志向、ご活躍状況次第で早いタイミングでチームのマネジメントもお任せしたいと考えています Makuakeにはこんな人が多いです 「生まれるべきものが生まれ 広がるべきものが広がり 残るべきものが残る世界の実現」というMakuakeのビジョンに強く共感している Makuakeを盛り上げることをとにかく楽しんでいる 新しいことに挑戦する人とそれを応援したい人をつなぐことに喜びを感じる 目標を立ててその実現のために努力できる 失敗を恐れず、果敢に挑戦できる 素直で、柔軟な考え方ができる